A la veille de votre vol, voire à quelques instants du départ, un SMS ou un courriel reçu de la compagnie vous annonçant l’annulation de votre vol peut chambouler à tout moment vos projets de vacances. Face à une telle situation, sachez que vous avez la possibilité de changer gratuitement votre vol annulé ou demander un remboursement. Explications.
Afin d’accompagner l’opération Marhaba 2019, le port Tanger Med Passagers a mis en place un dispositif visant à améliorer le confort des passagers et optimiser le temps de leur transit. Les voyageurs sont ainsi appelés à préparer la traversée pour voyager en toute sérénité et ce, en consultant notamment les prévisions de trafic 2019 ou encore les outils de communication mis en place.
Vous avez choisi votre destination et êtes prêts pour un périple inoubliable ! Après plusieurs jours de préparatifs, votre voyage peut se passer comme sur des roulettes, mais le scénario contraire est également possible. Vous voilà donc confrontés à des imprévus tels qu’un retard de l’avion, la perte des bagages, l’annulation d’un vol ou encore un surbooking, qui peuvent rapidement plomber
La grève est l'une des raisons qui conduisent au retard ou à l'annulation des vols. Si vous arrivez à l'aéroport pour voyager et que l'on vous explique que votre vol est annulé en raison d'une grève, vous devez être indemnisé selon le contexte.
Ce ne sont pas seulement les vols en retard qui donne droit à une indemnisation. Vous pouvez également réclamer un dédommagement en cas de vol annulé.
En 2005, deux amis proches, Abderrahim Rochdi et Omar Tikanouine, réussissent le pari de fonder une agence digitale à l’étranger. Une réussite marocaine qui, avec beaucoup de travail, a pu faire d’eux des acteurs de référence dans le monde du digital.
Vos vacances sont planifiées et vous avez décidé de voyager par avion. Tout va bien jusqu’à l’annonce d’un retard, d’une annulation ou d’une grève. Heureusement, face à de telles situations, il est possible de demander une indemnisation ou un remboursement du billet d'avion selon le cas.
74% des étudiants du cycle supérieur ont une idée de création d’entreprise. Le Maroc est l’un des cinq pays africains où il faut entreprendre en 2018 selon le Global Entrepreneurship and Development Institute (GEDI), l'environnement des affaires en Afrique est en nette amélioration et les indicateurs au Maroc sont assez élevés quant à la culture entrepreneuriale et au potentiel entrepreneurial.
La technologie Internet est l’une des inventions qui a révolutionné le monde de la communication. Son avènement a permis d’évoluer les modes de connexions vers plus de rapidité et d’offrir plus de possibilités aux utilisateurs, particuliers ou entreprises.
La fidélisation des clients est désormais l’une des priorités des entreprises en matière de stratégies Marketing. On ne parle plus d’une simple relation client avec l’entreprise, mais d’une véritable expérience client. Les programmes de fidélité sont devenues l’apanage des sociétés dans le monde entier. Avec la digitalisation, ces programmes ont beaucoup évolué,