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Société Publié

Les lecteurs de Yabiladi dénoncent des services exécrables des consulats marocains en France

S’il y a un article de Yabiladi qui a fait énormément réagir les internautes dernièrement, c’est celui racontant les péripéties d’un MRE se rendant au consulat marocain de Wasquehal à Lille pour de simples démarches administratives (cf notre article). Suite à la publication de cet article, des dizaines de MRE ont par la suite réagi à leur tour dénonçant les conditions d’accueil dans d’autres consulats de France et à l’étranger.

Temps de lecture: 4'
Passeports biométriques marocains

Certains commentaires envoyés partagent le même avis que ce jeune MRE sur les conditions déplorables d’accueil du consulat marocain de Wasquehal à Lille.

«Je me suis rendu au consulat de Lille accompagné de mon mari pour un renouvellement de carte d’identité et l’agent d'accueil ne nous a même pas dit bonjour. Il nous dit d’attendre à l’intérieur mais quel intérieur ! La moquette est tachée et moisie et je ne vous parle pas des toilettes dégueulasses et sans lumière !»

«L’autre fois, le personnel m’a fait galérer pour des photos que je devais absolument refaire dans leur photomaton! Accueil zéro, amabilité zéro»

«Pour moi c'est également stressant d'aller au consulat de Lille car les fonctionnaires sont arrogants et cela depuis toute petite. J'ai aujourd’hui 40 ans, rien n'a changé et c'est bien dommage !»

«Une fois j'ai fais 400 km aller/retour pour rien ! Ils avaient laissé de mauvaises informations sur leur site.»

«J'habite Lille aussi. Ce consulat est une honte ! L'autre jour ils m'ont laissé attendre au téléphone pendant une heure, pour au final rien du tout.»

Des photocopies chez le consulat tunisien !

Dans les commentaires postés, les langues se délient également pour dénoncer la mauvaise qualité des services dans d’autres consulats de France mais aussi dans d’autres pays européens.

«Au sujet du Consulat de Lyon, j’ai accompagné mon petit frère pour le renouvellement de sa carte d’identité. A 8h du matin nous étions devant la porte. A 9h10, le consulat ouvre ses portes. A 09h30, nous passons devant le 1er guichet. A 12h45 hourra ! Nous avons fini. Vous remarquerez que je n’ai pas compté l’heure d’attente durant laquelle nous étions parqués comme du bétail dans la rue. Je ne vous dis pas le sentiment de honte qui m’envahissait à chaque fois que je croisais le regard des passants»

«A Bern aussi aucune organisation ! Aucun service téléphonique. Ils laissent sonner le téléphone, encore plus que la RAM à Genève.»

«Moi je voudrais vous parler du consulat de Bastia. Quand j’étais adolescent mon père m’y a emmené pour y établir ma carte nationale, un parcours de 150 km à travers la Corse. Le consulat est situé à Furiani dans une zone industrielle à côte d’ateliers de réparation de bateaux, un service minable, un parking inexistant, photocopie hors de prix, un photomaton dégueulasse et cher. Cerise sur le gâteau, je ne vous dis pas la manière dont ils traitaient les femmes !»

«On peut faire un copier coller avec le consulat de Strasbourg. Pas d’accueil, pas de photocopieuse. Les Marocains allaient au consulat de Tunisie voisin pour en faire jusqu'au jour ce où ces derniers en ont eu marre et l'ont interdit.»

«Je suis allé récemment au consulat de Dijon pour enregistrer mon petit sur le livret de famille et honnêtement je me sens privilégié par rapport aux autres commentaires. Par contre, le seul souci c'est que l'ouverture est à 9h mais les fonctionnaires arrivent presque tous à 9h30 !»

«Je n'ai plus à me rendre au consulat depuis que j'ai 16 ans car étant née en France j'ai maintenant un passeport français. Je pensais que depuis ils avaient changé mais non j'ai découvert dernièrement en accompagnant ma mère au consulat de Pontoise dans le 95 que c'était toujours la même galère. Aucun respect pour les personnes âgées qui pourraient être leurs propres parents»

«Je dépends également du consulat de Pontoise, c'est une vrai catastrophe. Aucun sens du service, aucun respect, toilettes exécrables, service téléphonique encore pire. Je viens juste d'obtenir ma nationalité française et tant mieux. Ca m'évitera de venir faire la queue à 6 heures du matin !»

Demande de nationalité israélienne

Pour améliorer les conditions d’accueil et les services dans les consulats marocains à l’étranger, certains commentateurs n’hésitent pas à proposer des solutions et à attirer l'attention du nouveau gouvernement sur le manque de qualité des services offerts dans certains consulats à l'étranger.

«Le mieux est d'agir et de créer une " Association des usagers des consulats marocains en France". Une association pour faire des enquêtes auprès des usagers MRE sur l’accueil, l'efficacité ou les coûts, ensuite informer le ministre des MRE et les autres autorités de tutelle de ces résultats, avoir un contact direct avec les consuls pour leur exposer les dysfonctionnements et éventuellement demander le départ des fonctionnaires corrompus et enfin alerter la presse marocaine et française dans les cas d'abus graves.»
«Il faut absolument changer la mentalité des fonctionnaires. S’ils sont là, c’est pour nous servir et pour servir la patrie. Un salaire, ça se mérite !»

«Une bonne claque ! Voilà ce que comprennent les fonctionnaires marocains !»

«Je souhaiterais qu'il y ait plus de personnel afin que les interminables files d'attente disparaissent du paysage consulaire marocain, que toute la paperasse se fasse à distance, par courrier, par mail pour ensuite donner un rendez-vous»

«C'est de notre faute ! On fait semblant que tout va bien, il faut bouger, parler pour faire entendre nos malheurs. Nos paroles ont un poids quand même. Il suffit que les départs au Maroc baissent de 50% en un seul été et croyez moi ça fera l’effet d’une bombe !»

«Monsieur Benkirane, il faut bouger aussi de votre coté. On n’est pas juste bon à transférer nos euros. Nous sommes également des êtres humains qui attendons un minimum d'attention».

«Sans doute notre nouveau Ministre des MRE lit la presse. S’il vous plaît faites quelque chose ! Nos enfants n’oseront jamais aller demander ou mettre à jour leurs documents dans une telle ambiance.»

«Je pense que les dirigeants de notre pays devraient proposer des postes de fonctionnaires aux marocains nés et ayant grandi en France. Car nous avons plus de savoir vivre et un bien meilleur relationnel avec les gens.»

«Le gouvernement devrait leur faire faire un stage obligatoire et non payé dans les services publics de l'Etat Français et se plier à certaines procédures. Il y a des jeunes qui ont fait des études et qui aimeraient être à leur place»

«Devant cette colère et face à cette administration, j'ai contacté l'ambassade d'Israël pour voir si elle pouvait donner la nationalité à mes enfants. Et la réponse a été positive. Il suffit de résider 6 mois en Israël. Au final, je n’ai pas fait cette démarche mais c’est juste pour vous dire ma rage contre cette administration !»

A TOUT LES MRE
Auteur : Temara444
Date : le 24 janvier 2012 à 15h43
Bonjour a tous,

Vous éte ni Français et ni Marocaine, même si vous parler très bien l'arabe et le darija etc.. Il ne faut pas s'attendre aux Gouvernement Marocaine et de Benkirane, les politicien Marocaine travaille chacun pour lui et s'est enfants, et dans les année qui arrive il y'aura des Ministre jeunes mais les Ministre qui seront dans 5 ans et 10 ans etc... c'est jeune là la plupart n'aiment pas les MRE, les Ministre que nous avons en ce moment il font rien pour vous les MRE, mais quand même il font des chose.

J'ai lu des commentaire et plusieurs MRE de France évoque cette hypothèse les enfants des MRE doivent travailler au Consulat et aux Ambassade ne rêver pas.... jamais vous aller travailler dans les Ambassade et Consulat, l'état Marocaine ne fait pas confiance à vous même si vous vouliez travailler bien etc... jamais vous serez dans l'état et la diplomate Marocaine, a part vous un neveux d'un Ministre..
Ce n'est pas le Premier Ministre qui choisir c'est notre Sa Majesté qui choisir et qui commande !

POSER VOUS DES QUESTION SA MAJESTER IL PASSE CHAQUE ANNEE DEUX SEMAINE DANS SONT CHATEAU AU VAL D OISE ET IL VA VOIR SA MAMAN A NEUILLY SUR SEINE ET POUR QUOI IL NE VA PAS VOIR LES MRE DE FRANCE ? OU IL VOUS AIDE QUAND IL Y A DES PROBLEME ?

Faites comme nos cousin Juive il passe leurs vacance au MAROC OU ILS ONT DES ENTREPRISE AU MAROC MAIS IL NE PARLE PAS ET CRITIQUE PAS

Faites des chose pour vous travailler soyer ensemble regroupé faites des association intéligente contre les extrême droite avec des politicien français et là le Maroc il vous contactera, il vont vous proposer pas mal de chose.

Vous éte des Marocain dans le sang et origine mais si vous voulez étre comme les Marocain il faut habiter 1 ans etre comme eux jamais faire confiance aux gens.
Allah iybarek fe 3amar Sidi....
Auteur : Sylvester 2012
Date : le 24 janvier 2012 à 15h41


L"Administration c'est qui???? El Makhzen c'est qui????? Les Ambassadeurs sont nommés par qui?????Alors ne cherchons pas l'énigme et attribuer des noms d'oiseaux à ces Hauts Fonctionnaires,ls recevoivent des ordres par la voie Hièrarchique venant du Palais et ils ne font qu'éxecuter....Nous ne sommes pas des citoyens à part entière,nous rien d'autres que les Sujets de Sa Majesté o Allah iybarek fe 3amar Sidi,wa Sidi....
bordel
Auteur : bensomi
Date : le 24 janvier 2012 à 15h22
je suis née au maroc ça fait 15 ans que je suis en france, si on compare le service des fonctionnaires au maroc par apport au service des fonctionnaire au consulat à montpellier je préfère l'administration au maroc, j ai honte à leur place, est ce que ces fonctionnaire on jamais fait un tour à la sécu ou à la caf ou à la mairié, pour voir comment ils travaillent les fonctionnaire de la république. y a un seul mot à leur dire, QUEL HONTE!
j'y vais plus
Auteur : mustaphadu13
Date : le 24 janvier 2012 à 15h13
personnellement ,je n'y vais plus.
je dois faire valider mon mariage ,faire un livret de famille ,enregistrer mes enfants ou obtenir leur certificat de nationalité pour faire un passport mais je crains d'y aller .j'ai abandonné .
ma carte cni va bientôt périmer et je pense que j'irai simplement la refaire .
pour l'avenir de mes enfants ,s'ils ont besoin de faire reconnaître leur nationalité marocaine (mariage ,vivre au Maroc ,travail etc),je leur donnerai ma carte cni ,les actes de naissance ,un avocat et au tribunal .la nationalité marocaine étant irrévocable et le père ou la mére donnant la nationalité ,cela ne devrait pas être compliquer à obtenir.
c'est sur que cela aura un coût mais si vous comptez tout le temps ,l'argent et la santé que vous perdez pour mettre à jour vos papiers au consulat ,je suis sur que vous êtes gagnant.la plupart de nos enfants et des mre ont la française nationalité .
Consulats marocains en europe
Auteur : MALIK CASA1
Date : le 24 janvier 2012 à 14h51
A MON AVIS IL FAUT COMMENCER PAR EN HAUT D'ABORD VIRES TOUS CES AMBASSADES ET CONSULES QUI NE FOUTENT RIEN ET LES REMPLACES PAR DES HOMMES OU FEMMES HONNÊTES QUI VEULENT FAIRE AVANCER LE PAYS A PROPOS DES FONCTIONNAIRES JE SUIS TOUT A FAIT D'ACCORD IL FAUT FAIRE TRAVAILLER LES MAROCAINS OU MAROCAINES QUI SONT NÉES EN FRANCE ET QUI MAÎTRISENT LA LANGUE ARABE .

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