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Apu a écrit:
Hello tout le monde !
Je les ai appelé ce matin. Après 2 tentatives de 10 mins au téléphone j’ai réussi à lesbienne avoir.
Pour rappel Dossier avec CCAM envoyer le 19 Mars et ouvert le 21 Mars.
J’ai eu un monsieur au téléphone qui m’a dit que j’ai un pb avec le nom de mon beau père mais il ne savait pas quoi exactement. Je lui ai dit que je n’avais pas été alerté par mail, il m’a répondu que certains agents préfèrent envoyer Des lettres et non des’ mail et que je recevrais un courrier bientôt explorant la situation.
Voilà j’en pense que ça va encore allonger de quelques mois avec cette erreur de nom.
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Madame-h a écrit:
Bon je les est appeler. Et toujours rien
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Mayasoso a écrit:
Je viens d'appeler à l'instant j'ai eu une dame très gentille qui ma tout expliqué sur les démarches elle ma dit que le dossier était simplement complet et étudié en avril et que la ils font la vérification de lacte pour s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur et que seulement quand la vérification sera terminée ils imprimeront le livret de famille et c'est à ce moment là que je recevrai le mail comme quoi je peux aller le chercher à la mairie
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Mayasoso a écrit:
Je viens d'appeler à l'instant j'ai eu une dame très gentille qui ma tout expliqué sur les démarches elle ma dit que le dossier était simplement complet et étudié en avril et que la ils font la vérification de lacte pour s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur et que seulement quand la vérification sera terminée ils imprimeront le livret de famille et c'est à ce moment là que je recevrai le mail comme quoi je peux aller le chercher à la mairie
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Mpmpmpmp a écrit:
Il ne faut pas compter a partir du jour de transcription mais faut compter 2a3 semaine après avoir REÇU LE E-MAIL qui confirme que la transcription a été faite
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Pertinence a écrit:
Hello
Comme toi dossier ouvert le 21 mars 2019.
J'en suis à la 3 même incohérence dans mon dossier je vais envoyer un nouveau acte de naissance et un nouveau acte de mariage par arme avec un courrier et la copie de leur mail qui indique l'incohérence.
Normalement tu reçois un mail quand y a une incohérence, contact les par mail pour savoir quel est le soucis, voici le mail
[email protected]
Perso un agent d'accueil m'a expliquee que même avec des erreurs le dossier mettra maximum 2 mois et 3 semaines à être transcrit.
Et un autre m'a dit que ça retarde plus.
C'est le destin personne peut réellement savoir le temps que ça prendra.
Courage à vous tous.
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Apu a écrit:
Merci beaucoup @pertinence! Oui je n’ai pas été prévenue lorsqu’ils ont découvert l’incoherence c’est pour ça que je suis inquiète.
J’ai envoyé l’email et je n’ai reçu qu’une réponse automatique pour l’instant.
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Pertinence a écrit:
Je t'en prie.
Oui c'est normal de recevoir une réponse automatique en premier lieu ensuite tu auras une réponse personnalisée.
Les 3 incohérence ont étaient dite l'une après l'autre avec des intervalles de 1 à 2 semaines à chaque fois.
Ce n'est absolument pas normal on devrait nous dire toutes les fautes en une fois mais on peut rien faire.
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Apu a écrit:
C’est allucinant, parce que j’ai remarqué une autre annotation sur la traduction de l’acte d’en mariage qu’ils m’ont envoyé et j’ai peur que ce soit la prochaine incohérence qu’ils vont me sortir dans quelque semaines...
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Fatpat a écrit:
Salam.
Je les ai eu au téléphone juste ce matin avant 12h. Le monsieur m'a dit que la transcription s'est terminé aujourd'hui. Je recevrait un mail prochainement.
Il m'a dit que ma mairie recevrait le livret d'ici 3 à 4 semaines. Je trouve ça abusé c'est hyper long. Je sais pas pas si y'en qui peuvent nous faire un retour du délai entre la transcription et la réception à la mairie ?
Dossier envoyé le 21 février a Nantes
Reçu numéro de dossier par mail le 26 février
Depuis plus rien jusqu'à ce matin quand je les ai eu au téléphone.
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