Partis de Nador vendredi dernier, ils sont arrivés ce dimanche à Sète (Sud de la France) avec 12 heures de retard, ayant notamment dû faire face à une panne en pleine mer. Vu les prix de la traversée, ils ont logiquement exprimé leur mécontentement à leur arrivée au port français. Pas de nouvelles quant à d'éventuels dédommagements.
A la date du 19 juillet 2010, 801 840 personnes et 213 008 véhicules ont embarqué dans les ports espagnols d’Algésiras, d’Alicante, d’Almeria, de Malaga et de Tarifa à destination du Maroc, et ce, depuis le lancement de l’Opération transit (OPE) le 5 juin dernier, selon la protection civile espagnole. Ces chiffres représentent tous deux une baisse par rapport à la même période de l’année
Indemnisations en cas de retards ou d'annulations, prises en charge de frais d'hôtel, services pour passagers à mobilité réduite : a partir de 2012, les compagnies maritimes devront assurer aux passagers un «niveau minimal de protection». Les compagnies opérant sur le détroit de Gibraltar font partie des «transporteurs de l'Union» à qui s'applique la nouvelle réglementation européenne.
Des passagers d'un vol Marrakech-Brest de la RAM, détourné sur Paris, ont lourdement critiqué la gestion de crise de l'équipe de bord. Enfermés pendant des heures dans l'avion sans pouvoir utiliser les toilettes ni avoir droit à des boissons gratuites, les passagers se seraient senti «pris en otage». La RAM apporte quelques précisions, sans réellement prendre position.
Dans le cadre des travaux de rénovation et d’extension des aéroports marocains, l’Office national des aéroports (ONDA) a annoncé la construction d’un nouveau terminal à l’aéroport international Fès-Saïss, a-t-on appris auprès de la MAP. L’annonce a été faite hier à Fès, par le directeur général de l'ONDA, Abdelhanine Benallou.
Des vols à destination de Madrid annulés, plus d’une centaine de passagers espagnols sont restés bloqués à l’aéroport de Marrakech depuis dimanche dernier. Ils auront connu un début d’année 2010 plutôt mouvementé. Certains parmi eux ont pu regagner l’Espagne, malgré eux. Les autres devront encore attendre.
Les passagers du vol n° AT5010 de la compagnie Royal Air Maroc (RAM) reliant Marrakech à Paris se souviendront pour longtemps encore de leurs vacances au Maroc. Les 172 personnes qui devraient embarquer sur ce vol à destination d’Orly sont restées bloquées durant près de 15 longues heures à l’aéroport de Marrakech Menara, apprend-t-on auprès du Parisien.
Des voyageurs mécontents de la compagnie marocaine Atlas Blue ont perturbé l'embarquement d'autres passagers dimanche matin au terminal 3 de l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle, a appris l’AFP de source aéroportuaire.
Les passagers d'un vol de la compagnie Royal air Maroc (RAM) de Toulouse-Blagnac à destination de l'aéroport Marrakech Menara, sont restés bloqués plus de 7 heures à l'aérogare car l'avion qui devait assurer la liaison ne s'est pas présenté sur le tarmac, apprend t-on auprès de La Dépêche du Midi.
Quelque 160 passagers d'un vol Ryanair, bloqués plus de 24 heures à l’aéroport de Marrakech Menara, envisagent de poursuivre la compagnie irlandaise à bas coût, en raison de la façon dont ils ont été traités, n’obtenant notamment qu’un bon alimentaire de cinq euros, apprend t-on auprès de l'AFP.