Marhaba : Des numéros spéciaux pour rapprocher l’administration marocaine des MRE

Le ministère délégué chargé des Marocains résidant à l’étranger (MRE) a annoncé, lundi, le renforcement de sa communication au niveau central et territorial en vue d'offrir orientation et accompagnement administratif aux Marocains du monde suite au lancement de l'opération Marhaba 2021. Cette opération, qui s'inscrit dans le cadre de l'exécution des directives royales visant à assurer un accompagnement exceptionnel aux MRE, vise à coordonner les efforts avec tous les intervenants aussi bien au niveau central que territorial pour apporter des solutions appropriées aux problèmes ou difficultés que peuvent rencontrer les citoyens résidant à l'étranger, indique le ministère dans un communiqué.

A cet effet, le ministère délégué met à disposition des numéros téléphoniques (+212665656993, +212661883406, +212682961938 et  +212767852305) et des e-mails supplémentaires ([email protected]) au niveau central afin de recevoir les différentes questions, demandes et réclamations des Marocains résidant à l'étranger tout au long de la semaine. 

Le ministère délégué a mobilisé, en parallèle, ses services décentralisés. Il s'agit des Maisons des Marocains du monde et des affaires de la migration à Beni Mellal, Tiznit, Nador et Khouribga, où le ministère a mis à disposition des MRE des numéros de téléphone et des adresses électroniques supplémentaires pour répondre à leurs questions et recevoir leurs diverses demandes ainsi que leurs plaintes, ajoute le communiqué.

- Béni Mellal : +212610093028, +212661315237, +212761512033
[email protected]

- Nador: +212661823897, +212661855713, +212661643935
[email protected]

- Tiznit: +212662179211, +212528860475
[email protected]

- Khouribga: +212667746339, +212687616427, +212641821076
[email protected]

Pour assurer la continuité des services liés à la réception de plaintes ou de consultations légales, le ministère de tutelle avait mis en place, depuis le début de la crise sanitaire, une cellule de veille et d'orientation avec une équipe disponible tous les jours de la semaine.

Aussi, des numéros de téléphone avaient été mis à la disposition des MRE en vue de répondre à leurs différentes questions, rappelle le communiqué, notant que la cellule chargée de recevoir les plaintes des MRE a continué à offrir ses services à distance.