Jet4you : Des passagers d’un vol Toulouse-Casablanca se révoltent

Ils devaient décoller de Toulouse-Blagnac à 22h35 heures locales. Mais d’après les passagers révoltés, le commandant de bord leur a annoncé deux escales imprévus : à Bordeaux et à Lyon. D’après la version des passagers mécontents, leur vol direct les faisait arriver juste avant minuit à Casablanca alors que les deux escales auraient repoussé l'arrivée à 5h00 ou 6h00 du matin. Ainsi, une partie des passagers aurait refusé ces escales, mais est restées dans l’appareil. «On ne voulait pas sortir sans la garantie d’un nouveau billet ou d’une place assurée dans un autre avion», a déclaré un couple de retraités. Dans un reportage d’i-télé,  un passager a indiqué que les voyageurs «ont subi quelques pressions pour libérer l’avion». Mais beaucoup d’entre eux ont refusé d’obtempérer.

La compagnie à bas prix a donné une autre version. Selon elle, des solutions ont été offertes mais elles ont été rejetées par les passagers contestataires. Dans un communiqué, Jet4you a indiqué que «plusieurs solutions ont été proposées aux passagers telles que le report de leur départ au lendemain ou le remboursement de leur billet,  toutes rejetées par une partie des passagers qui ont décidé d’occuper l’avion pour forcer l’équipage à décoller en direction de Casablanca». Sur les 137 passagers, 85 passagers sont restés à bord.  Ils «ont refusé  le déroutage par Bordeaux, manifestant  avec  véhémence  leur opposition à l’escale à Bordeaux et exigeant du commandant de Bord d’opérer le vol directement sur Casablanca», a précisé Jet4you. Face à ce blocus, le commandant de bord a annulé le vol.

Pourquoi des escales imprévues ?

Le vol Toulouse-Casablanca devait finalement prendre d’autres passagers à Bordeaux et à Lyon, laissés en rade par un avion ayant eu des problèmes techniques. Dans son communiqué, Jet4you s’est expliqué ainsi : «En raison d’un «bird strike» (phénomène d’ingestion d’oiseaux relativement courant à proximité des aéroports), au moment de l’atterrissage du vol Casablanca-Bordeaux 8J2830 du 4 décembre 2010. L’avion devant ensuite opérer les vols «Bordeaux-Lyon» puis «Lyon-Casa» a été cloué sur le tarmac de l’aéroport de Bordeaux Mérignac pour «des raisons techniques inhérentes au bird strike». Jet4you voulait donc envoyer le vol Toulouse-Casablanca au secours des voyageurs en attente à Bordeaux et à Lyon. La compagnie a  finalement précisé dans son communiqué du 5 décembre 2010, que les passagers de «Lyon-Casablanca ont été pris en charge par l’avion en provenance de Genève».

L’ensemble des passagers ont été pris en charge dimanche par Jet4you. Après avoir passé la journée à attendre leur vol dans des salons de l'aéroport, ils ont finalement décollé dimanche soir en direction de Casablanca.

Les autorités françaises ont l’intention d’ouvrir une enquête pour établir les responsabilités dans l'annulation du vol Toulouse-Casablanca de Jet4you. C’est ce qu’a annoncé dimanche sur Europe 1, le secrétaire d'Etat français aux Transports, Thierry Mariani. Tout en condamnant l’action de «prise de contrôle» de l’appareil, Thierry Mariani a indiqué : «On va essayer de comprendre ce qui s'est réellement passé et, si la compagnie est en faute, il y aura des sanctions.».

Reportage de BFM-TV