Crédit Agricole du Maroc : Message vocal pédagogique pour les bénéficiaires du soutien de l’Etat

Le Crédit Agricole du Maroc a adressé à l’ensemble des bénéficiaires affectés à son réseau un SMS comprenant un message vocal pédagogique explicitant les étapes et actions au guichet automatique et un lien pour une capsule vidéo didactique en vue de faciliter l’utilisation du GAB.

Un communiqué du groupe, parvenu à Yabiladi, explique que l’objectif de cette opération est de «faciliter l’accès aux aides financières octroyées par l’Etat aux Ramedistes» et expliquer «la procédure de retrait mise en place désignant le réseau où les bénéficiaires peuvent retirer leur aide».

Le communiqué précise que la possibilité de retrait peut ainsi s’effectuer au travers de 555 guichets automatiques adossés à des agences Crédit Agricole du Maroc et Al Akhdar Bank ou au sein desdites agences, soit 1 100 points de retrait dont une part importante se situe dans le monde rural.

«Le Crédit Agricole du Maroc en tant qu’accompagnateur historique des agriculteurs, poursuit sa mission de soutien du monde rural et intégrera à terme les agences de Tamwil El Fellah pour la distribution des aides aux ménages bénéficiaires», poursuit le communiqué.

Le groupe a par ailleurs mis en place un numéro vert, en appel gratuit pour «gérer la relation client et assurer aux bénéficiaires une assistance téléphonique permanente».

Pour rappel, cette opération de soutien provisoire vise à allouer une aide financière aux ménages du secteur formel et informel. Pour le secteur informel, les ménages Ramedistes seront progressivement servis à partir de ce lundi 6 Avril 2020, tandis qu’une plateforme électronique spécifique sera mise en place par les pouvoirs publics pour les non titulaires d’une carte Ramed.