Le ministre des Affaires étrangères promet un centre d'appel dédié aux MRE

Sur instructions du roi Mohammed VI, le chef de la diplomatie marocaine Nasser Bourita s’est réuni, hier à Rabat, avec un groupe de consuls généraux du royaume à travers le monde. C’est ce qu’indique le ministère des Affaires étrangères et de la coopération internationale (MAECI) dans une note d’information partagée sur le portail Diplomatie.ma.

Le chef de la diplomatie les a exhortés à «améliorer les prestations consulaires» offertes aux MRE et «à être à l’écoute et répondre aux demandes quotidiennes des citoyennes ainsi que d'œuvrer pour établir un nouveau concept de la relation liant le citoyen au consulat», ajoute la même source. Le ministre a insisté également sur la reddition des comptes, assurant que son département est décidé à prendre toutes les mesures contre tout dépassement ou négligence. 

Nasser Bourita a annoncé, par ailleurs, la présentation d'un projet pour la mise en place d'une plateforme de communication et un centre d'appel à la disposition des MRE mais sans donner, pour autant, une date précise de lancement.

La réunion d’hier à Rabat a connu la présence du ministre délégué chargé des MRE et des affaires de la migration, Abdelkrim Benatiq, du secrétaire général du MAECI, Mohamed Ali Lazraq et du directeur des affaires consulaires et sociales au ministère, l'ambassadeur Mohamed Basri.

Lors du discours du trône du 30 juillet 2015, le roi Mohammed VI avait vivement tancé les consuls et les ambassadeurs du royaume à l’étranger. «Au lieu de remplir leur mission comme il se doit, [ils] se préoccupent plutôt de leurs affaires personnelles ou de politique», avait-il déclaré. Depuis, plusieurs consuls ont été relevés de leurs fonctions et une nouvelle génération a pris leurs places.