Découvrez tout sur le remboursement d’un billet d’avion

Bien qu’étant un moyen de transport efficace, il arrive que l’avion connaisse certaines perturbations. Cela peut causer des problèmes de retard de vol et de longues attentes. Dans certaines de ces situations, vous pouvez bénéficier d’un remboursement de votre billet d’avion si vous en faites la demande. Dans la suite de cette section, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le remboursement d’un billet d’avion.

Dans quels cas le billet d’avion est remboursé ?

Le remboursement d’un billet d’avion peut intervenir dans plusieurs situations spécifiques. En effet, pour demander le remboursement de votre billet d’avion, vous devez vous retrouver dans des cas précis. Le premier cas dans lequel vous pouvez demander un remboursement est lorsque le vol a été annulé moins de quatorze jours avant le départ.

Pour rendre cette opération effective, il faut que le vol de remplacement proposé ne convienne pas à vos besoins. La seconde situation dans laquelle vous pouvez demander le remboursement d’un billet d’avion est liée au retard. Lorsque votre vol subit un retard minimum de cinq heures, vous pouvez prendre la décision de ne plus continuer votre trajet avec la compagnie aérienne.

Le dernier cas dans lequel vous avez la possibilité d’opter pour un remboursement est lié au surbooking. En effet, lorsque la compagnie vous refuse l’embarquement pour cause de surbooking et que vous refusez le vol de remplacement, le remboursement peut être effectué.

Comment réclamer le remboursement d’un billet d’avion ?

La réclamation de remboursement d’un billet d’avion doit se faire en suivant une procédure bien précise. Dans un premier temps, vous devez contacter le service client de la compagnie aérienne sur laquelle vous avez réservé votre vol. Le service client se chargera de prendre en compte votre réclamation et pourra monter votre dossier.

Pour effectuer convenablement cette opération, vous devez vous munir de certains documents. Il s’agit entre autres d’une copie de votre passeport ou de votre pièce d’identité, d’une copie de votre réservation de vol et d’une attestation de retard ou d’annulation. En procédant ainsi, vous pourrez obtenir le remboursement de votre billet d’avion par la compagnie aérienne dans un intervalle d’une semaine lorsque la demande a été effectuée en suivant le cadre légal.

Quelles sont les méthodes de remboursement d’un billet d’avion ?

Les méthodes de remboursement d’un billet d’avion peuvent varier d’une compagnie aérienne à une autre. Tout comme l’achat d’un billet d’avion, le remboursement peut se faire par un virement bancaire, un chèque, de l’espèce, un mandat ou encore un bon d’achat.

En ce qui concerne le bon d’achat, il n’est valide que lorsque le passager donne son accord signé. De manière générale, il est important de savoir que le remboursement d’un billet d’avion s’effectue en fonction du mode de paiement initial. Cette solution est utilisée par les compagnies aériennes afin de simplifier au mieux leur comptabilité.