vu qu'il s'agit d'une start-up lancée il y a peu, je pense qu'ils font du travail sérieux, c'est ce qui leur permettra d'avoir une clientèle, le but, ce n'est pas de couler juste après le démarrage mais bon, si tu as des doutes, tu peux toujours te renseigner de ton côté.
Personnellement, si je devais voyager, je préfèrerais organiser le voyage plutôt que de passer par un prestataire mais c'est selon ses envies. Bon voyage.