J'ai la double nationalité, marocaine et française, et je souhaite partir pour travailler dans un centre d'appel à Marrakech, quelles sont les démarches à effectuer pour vivre avec des papiers en régles, pour vivre dans la légalité? Il parait que je dois aller au consulat de france pour faire un changement d'adresse? En france je vis chez mes parents, et à marrakech ou je vais vivre dans la maison de mon père ou faire de la colocation. On m'a dit que je ne peux pas rester + de 6 MOIS ou si je reste + 6 mois il faut le déclarer. Ma question, avec ma nationalité marocaine dois je faire des démarches? Si oui lesquelles et avec ma nationalité française quelles démarches dois je faire???? Et quelle nationalité dois je utiliser pour rendre plus simple ma vie au Maroc? Merci.
bonjour dianacha, comme vous avez la double nationalité je crois que ta nationalité marocaine te donne le droit de vivre dans ton pays sans avoir besoin de renouveler la ligitimitée de ta residence tout les 6 moi, on est ravie d acceullire nos freres apres un long départ; je croie connaitre le centre d appel ou vous aller travailler inchallah a marrakech(pho; ass) bref il faut juste savoir que les conditions de travaille ici dans les centres d appel ne ressemblent aucun cas aux conditions de travaille des centres d appel en france, il faut juste qu avat de prendre ta décision que tu met les points sur les i avec ce centre ou tout autre(salaire, type de contrat, cnss, mutuelle, conges payés...) et ce pour ne pas regretter apres s il le faut met toi d accord avec eux sur un cdi (si tu as assez d'experience dans ce domaine) sion une promesse ecrite d un cdi une fois qu ils seront satisfait de ton travail(apres la fin de ton contrat cdd)
maintenat concernat la colocation, tu trouvera pas de soucie les pris de collocations varrient à marrakech entra( 500 et 100DH ) par mois , au pire tu trouvera un appat tres convenable avec un pris de 200 à 300 euro facilement
et la vie a marrakech n est pas dutout chere et en plus tu te sentira en vacance pour toute l année
imafat 8 ans d experence dans les centre d'appels au maroc.
Je n'ai eu aucun contact direct avec un centre d'appel juste par mail, je suis toujours en France et il n'y a que phone assistance comme centre d'appel??? J'ai reçu par mail des infos par un cabinets de recrutements c'est jobdeveloppement il n'a pas encore de bureau à marrakech mais c'est pour le mois de novembre qu'il ouvrira un bureau. Donc ce bureau de recrutement propose un cdd ki évolue vers un cdi.. Moi je n'ai jamais travaillé donc je ne sais pas trop à koi ça va ressembler. Et donc phoneassistance propose des cdi??? Et peut tu me décrire les conditions de travail?? pour les loyer j'ai pas tout saisi tu pense ke je peux trouver une colocation à 5OODH? Mais c'est proche du lieu de travail?? Pourra tu me dire où se situe exactement phone assistance?? C'est prés de quoi? La célébre place ou koi? Mais comme je te dis j'ai pas encore eu d'entretien ni étais en contact , et pense tu que j'ai mes chances d'etre recruté??? Et phone assistance c'est du télémarketing? ou koi?Et propose t-il une aide au déplacement? Merci, j'aimerai te poser plein de questions sur ce travail..
re phone assistance c est le 1 er centre d'appel au maroc depuis 1994 je crois, filiale d'un grand et un des plus grand et ancien centre d'appel en france; son siège est à casa, il a cree plusieurs autres centres à travers le marc, a savoir tetouan, et essaye a rabat aussi et autres...
il est spécialiste en reception d'appels, et n a comencé l'emission à savoir(prise de rdv , vpc'vente par telephone', défiscalisation,..) il dispose de deux lignes , LSP ET LIGNE PAR SATELITE il dispose d'une tres bonne qualité de ligne telephonique il travail avec plusieurs opérateurs français(bouygues telecom, france telecom, sfr et oragne et neuf telecom... et aussi des distributeurs en telecom france) et peu marocains travail sur plusieurs operations: vente d'abonement(gsm, internet haut debit), les radiateurs, culigane,^prise de rdv pour des conseillers en patrimoine pour la defisc, prise de rdv pour vente d'appart pour des conseillers en france...
bref,les operations de phone assistance son aussi bien pour les particuliers que pour les pro phone assistance reste concentré à raison de 90 % de son activité en reception d'appel
l'administration est à 80% d'effect français cet effectif s'occupe que de l'administration, gestion,qualité,gestion de projets, formation(ça diminue car ya de plus en plus de spécialistes marocains dans ce sens)
les horaires changent en fonction du type d'operation et sa clientel ex: les opération destignés aux pro ont des horaines de 07H30 H MAR 09H30 H FR (matin) 17H00 H MAR 19H00 H FR (AM) samedi free les operation avec les particulier sont de changent en fonction des ope aussi mais tu travaillera samedi;
les salaires qu ils propose sont les meilleurs su le marché des centres d'appel au marco exigeances: une bonne élocution française (parlé), et sur d'autres opération en ecris aussi respect de l horraire et de presence assiduité el le plus importat c est la productivité regulière dans le temps
c a d une bonne élocution ne veux pas dir forcément que vous etes un bon comercial ou un bon téléopérateur en reception d'appels (il faut atteindre l'objectif en terme de production, et ce dans une courbe si n est pas une courbe croissante, au moins atteindre ton objectif journalier, de la semaine et du mois)
je dirra que si vous etes parmis les meilleurs telemarketeurs(télévendeurs) ou les telé conseillers (teléopérateurs) , je vous garantie un cdi en moins de 3 mois et une excelente carriere dans tous les autres centres d'appels meme, et ce salaire t'aidera a remplir ton cv et dont tu pourra vendre tes compétance assez facilement dans tout les domaines sans le moindre soucis;
pour les salaires le salaire d'un téléoperateur chez phone assistance est de 4000 dh net en moyenne annimateur d equipe : 5000 DH en moyenne plus des primes d objectif supérviseur 7000 dh net chef de projet : entre 9000 et 12000 dh Chef de plateau : PLUS DE 20000 NB : CES salaires sont multipliés par 3 voir 4 quand il s'agit du meme poste occupé^par un français
tu as de forte chance , a condition que tu sache négocier la nationalité française que tu as peut beaucoup t'aides pour bruler les etappes et commencer au moins par un poste de superviseur avec un salaire de chef de projet et meme des plateau, je sais de koi je parle
a ton service pour d'autres questions mon ami ou amie
je suis desolée si je vais oser te dire que c un peu faux ce que tu as dit je suis de marrakech et j ai trvailler 1 année chez phone assistance. pr commencer phone assistance c'est une filale de "the number" c une societé anglaise.c vrai qu elle fait de l emission et des reception d apelle mais 90%c reception parce que en emission d appel tt ce qu ils font c le service client de sfr.j etais dans tt les centres a casa et celui de marrakech et donc je sais ce que je dis ils ont pas d autre centre dans le maroc juste casa ou il y a 3 centre + la holding et celui de marrakech.c, vrai que il y a quelque francais dans l administration mais pas tte l admini est francaise directeur de coordination c un francais, la GRH c'est des marocains,la finance c des marocains,et au fait pr les horaires il faut travailler tt les jours de la semaine meme les jours feriés et les jours de fete juste que bien sur c majoré pr la loi marocaine le precise mais c clair que tu as droit a 2 jours de repos par semaine.le salaire de base est a 3000dh quand tu es teleoperateur et tu peux l augmenter comme tu veux par des heures supp, le salaire des chefs de groupe est a 5000dh net des chef plateau et a 15OOOdh voila. et tu ne passe en CDI qu apres 1 ans de CDD.et que ca soit francais ou marocain ils touchent le meme salaire, et au fait dan suncentre d appel il y a pas de chef de projet il y a des chef de groupe ce qu on apelle des RDG responsable et chef de groupe,
En fait moi ce qui m'intéresse le plus c'est la réception d'appel pour les renseignements téléphoniques français; et je vais peut etre apparaitre pas du tout ambitieuse mais je crois que je vais rester téléopératrice pas passer superviseur car ça demande un sens de l'encadrement... En tout k, le poste de téléopératrice est mon projet professionnel. Je ne suis pas du tout attirée par le télémarketing,connaissez vous d'autres centres d'appels qui font que du renseignements téléphoniques. Merci.
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