Bonjour, Voilà mon problème j'ai envoyer a un ami des cadeaux en Turquie et sur le site Colissimo il y a écrit ' Le 14/07/2014 votre colis est retenu par nos services en l'attente de son dédouanement' c'est la première fois que j'envoie un cadeau par colis et sa m'inquiète assez se que je lis sur les forums.. ( le contenu de mon colis était un produit de beauté et une paire de chaussure ) s'il vous plait si quelqu'un pouvait me renseigner sa serait super merci..
Il faut juste aller le dédouaner , mais c'est ton ami qui doit le faire normalement si le colis est arrivé à destination .le dédouanement est fonction de la TVA appliquée dans ce pays .
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