Transit 2006 : Ligne téléphonique dédié aux Marocains à l'étranger

Soucieuse d’offrir aux marocains résidant à l’étranger (M.R.E) des prestations de qualité, l’Administration des Douanes et Impôts Indirects a décidé de renforcer le dispositif d’accueil, d’orientation et d’assistance mis en place au profit de nos concitoyens émigrés et ce, en procédant à l’installation d’une ligne téléphonique qui leur est spécialement dédiée : 212 37 56 57 57.

A travers ce nouveau service, la Douane vise à apporter aux M.R.E éclaircissements et réponses à leurs interrogations en matière douanière, mais aussi à solutionner, en temps réel, les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés, notamment, lors de leur passage en douane et à prendre en charge leurs éventuelles doléances ou réclamations.

Cette hotline sera opérationnelle durant la période estivale et plus précisément du 15 juin au 15 septembre 2006.

La cellule chargée de recevoir les appels des M.R.E, tant à partir de leur pays de résidence que dès leur arrivée sur le territoire marocain, peut être contactée pendant les horaires de service de l’Administration à savoir :

Du lundi au jeudi :
• Matinée : de 8 h 30 à 12 h 00
• Après-midi : de 12 h30 à 16 h 30

Le vendredi :
• Matinée : de 8 h 30 à 12 h
• Après-midi : de 13 h 30 – 16 h 30


Source : Communiqué de presse