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arcacy a écrit:
Salam
Mon mari e eu un problème ce matin
Il fait un retrait
Il tape le montant le code
Et la sa bloque
Un ticket ressort disant qu il a fait un retrait
Mais l argent n a pas été donner car marquer 0indisponible
Le problème C est que dans le solde
Le montant à bien été débiter
C est pas normal
Comment va t il prouver que la machine ne lui a pas donner l argent?
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CHN-W a écrit:
Assalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
C'est tracé.
Sinon, au pire, il refait un retrait en se filmant.
Wassalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
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Sara.ines2021 a écrit:
Pas de panique le distributeur enregistre tous les retraits tu fais une reclamation aupres de l agence.. la recherche sera faite et tu recupereras l argent.
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arcacy a écrit:
Tu veux dire qu il verront bien que le distriuteur n a pas donner l argent même en ayant la trace que le débit s est fait de manière informatique
On reste pessimiste
J ai lu sur Google des témoignages ou c est galère
Les banques sont pénible
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Hansnatter a écrit:
Tu contactes la banque , ils vont ouvrir une enquête et tu auras une réponse dans un délais plus ou moins long, pour le coup cela fonctionne à la confiance.
Tu gardes le ticket bien entendu et normalement le distributeur est aussi équipé d'une caméra
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arcacy a écrit:
C est ce qu on va faire
Il va les contacter
Il va falloir faire une réclamation par écrit en lettre recommandée
Sûrement
Le ticket est la preuve du débit
La seul preuve c est la caméra qui peut prouver que l argent n est pas sorti
Mais à t elle était en fonction aujourd hui ?
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arcacy a écrit:
Salam
Pas compris
En quoi refaire un retrait en se filmant va lui prouver qu il n a pas eu l argent au précédant retrait ?
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Frèrdogan a écrit:
Salam,
Ça prouvera que le distributeur est effectivement défaillant.
De là, ta réclamation sera prise en compte sérieusement et rapidement.
Il est pas bête le chinwi.
Salam.
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Kayla2006 a écrit:
Salem,
Comme te l a dit une yabi les GAB enregitrent toutes les transaction au débit.
Lors du remplissage du distributeur la cassette rejet va enregistré un écart, c est à dire qu il y aura la somme du retrait de ton mari qui sera enregistré en plus.
C est pourquoi il est important d aller déclaré cette incident afin que la banque puisse vérifier auprès de la cellule caisse ton ticket et l écart de son distributeur.
La carte de ton mari est enregistré dans les écarts du GAB
En règle générale la régularisation est entre 3 à 4 semaines.
Ne t inquiète pas ton mari sera bien recredité
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HAKYM a écrit:
salam
as-tu fait les démarches auprès de la banques?
avez-vous eu gain de cause et récupéré votre argent ?
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