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Problème de connexion internet via smartphone
17 novembre 2020 19:20
Salam, j'espère que vous allez bien !

Je viens de raccroché, j'étais en ligne avec mon opérateur et on à tout vérifié le problème viens de mon phone qui n'arrive pas à lire ma puce comme il faudrait, apparement. Je ne peux donc pas me connecter à internet depuis la 4G ou le wifi.

J'ai testé ma puce sur un autre phone, et ça se connecte sans problème au net. J'ai refais la réinitialisation réseau rien à changer... Avez vous des astuces pour réparer ça ?

Merci.

Edit : Le reste fonctionne, appel sms.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 17/11/20 19:22 par أزهر.
17 novembre 2020 19:21
Wa aleycoum salem,

Change de téléphone.
17 novembre 2020 19:24
Probablement ton antenne qui a un souci
17 novembre 2020 19:25
Tu crois... pourquoi ? Ce n'est pas réparable ?

Avant cela, soit, aujourd'hui, il fonctionnait parfaitement et je me dis, si à chaque fois que j'ai un pépin je change de phone ça va etre compliqué.


Citation
Nevergiveup92 a écrit:
Wa aleycoum salem,

Change de téléphone.
17 novembre 2020 19:25
Mon antenne de quoi ?


Citation
Petit beurre a écrit:
Probablement ton antenne qui a un souci
17 novembre 2020 19:26
Bonsoir, tu es avec quel opérateur au juste ?
~
17 novembre 2020 19:28
Dans chaque téléphone il ya une antenne,sur les smartphones ils sont dans la carcase , c'est une sorte de nappe.

Peut être que la tienne est défectueuse, soit l'antenne ou le module de conversion.

Ramène le dans un centre de réparation, genre taxiphone, s'il est encore récent
Citation
أزهر a écrit:
Mon antenne de quoi ?
17 novembre 2020 19:31
Je ne suis pas expert en réparation de téléphone mais si tu as fait toutes les manipulations et qu’il ne fonctionne pas mieux vaut le changer.

Ça t’évitera de te prendre le choux 😁
Citation
أزهر a écrit:
Tu crois... pourquoi ? Ce n'est pas réparable ?

Avant cela, soit, aujourd'hui, il fonctionnait parfaitement et je me dis, si à chaque fois que j'ai un pépin je change de phone ça va etre compliqué.
17 novembre 2020 19:33
Il date de 5 ans et j'ai changer l'écran il y a peu, environ 1 mois crois-tu que c'est à ce moment que ça c'est détérioré ?

Encore une fois, avant aujourd'hui tout allait normalement. Je vais faire comme tu dis, j'espérais ne pas avoir à faire ça :/


Citation
Petit beurre a écrit:
Dans chaque téléphone il ya une antenne,sur les smartphones ils sont dans la carcase , c'est une sorte de nappe.

Peut être que la tienne est défectueuse, soit l'antenne ou le module de conversion.

Ramène le dans un centre de réparation, genre taxiphone, s'il est encore récent
17 novembre 2020 19:34
Bonsoir,
L'opérateur c'est bouygues telecom


Citation
吖ø a écrit:
Bonsoir, tu es avec quel opérateur au juste ?
17 novembre 2020 19:36
Justement pour remplacer les écrans, souvent ils sont obligés de débrancher l'antenne,il de peut qu'elle a été judte mal reconnectée.
De toute façon,va revoir le type qui t'a remplacée l'antenne et explique lui ton problème.

Vu qu'il t'a remplacée l'antenne récemment,il doit réparer gratuitement si c'est de sa faute.
Citation
أزهر a écrit:
Il date de 5 ans et j'ai changer l'écran il y a peu, environ 1 mois crois-tu que c'est à ce moment que ça c'est détérioré ?

Encore une fois, avant aujourd'hui tout allait normalement. Je vais faire comme tu dis, j'espérais ne pas avoir à faire ça :/
17 novembre 2020 19:37
Je raisonne pas de cette façon ^^ et contente... parce qu'il y a plein de chose qui me prennent le chou que je ne jettent pas à la poubelle lol.

Sinon le reste fonctionne, sms, appel, toute les applis qui ne necessite pas d'avoir internet, espace photos tout ça.. Smiling Smiley



Citation
Nevergiveup92 a écrit:
Je ne suis pas expert en réparation de téléphone mais si tu as fait toutes les manipulations et qu’il ne fonctionne pas mieux vaut le changer.

Ça t’évitera de te prendre le choux 😁
17 novembre 2020 19:39
J’entends 😁

Dépose le au Taxiphone si tu en as un pas loin de chez toi dans ce cas 👍

J’espère inch’Allah qu’ils trouveront la panne
Citation
أزهر a écrit:
Je raisonne pas de cette façon ^^ et contente... parce qu'il y a plein de chose qui me prennent le chou que je ne jettent pas à la poubelle lol.

Sinon le reste fonctionne, sms, appel, toute les applis qui ne necessite pas d'avoir internet, espace photos tout ça.. Smiling Smiley
17 novembre 2020 19:40
Ok, merci.
Juste, quand on change l'écran on change aussi cette partie là ? ou c'est l'ancienne qui à mal été reconnecté ?
Citation
Petit beurre a écrit:
Justement pour remplacer les écrans, souvent ils sont obligés de débrancher l'antenne,il de peut qu'elle a été judte mal reconnectée.
De toute façon,va revoir le type qui t'a remplacée l'antenne et explique lui ton problème.

Vu qu'il t'a remplacée l'antenne récemment,il doit réparer gratuitement si c'est de sa faute.
17 novembre 2020 19:42
Non on la change pas, c'est la même qu'ils deconnectent et reconnectent.

Ils la change si elle est en panne ou cassée mais ca tombe presque jamais en panne tout seul.
Citation
أزهر a écrit:
Ok, merci.
Juste, quand on change l'écran on change aussi cette partie là ? ou c'est l'ancienne qui à mal été reconnecté ?
17 novembre 2020 19:44
As tu essayé avec l’assistant de paramétrer l’APN ?

Si non tu peux essayer ça :

Pour accéder aux paramètres de l’APN d’un mobile Android, il faut :

-aller dans la section « Paramètres »
-choisir la partie nommée « sans fil et réseau »
-choisir ensuite l’onglet « Réseau mobile » ou « Réseau de données mobiles » ;
-aller à « Noms des points d’accès (APN).

Sur le coin du dessus tu as un « + » qui te permet de créer un nouveau point d’accès.

A partir de là tu auras besoin de suivre les instructions du lien ci-dessous :

[forum.bouyguestelecom.fr]

Vérité bien que tout a été enregistré
Citation
أزهر a écrit:
Bonsoir,
L'opérateur c'est bouygues telecom
~
17 novembre 2020 19:49
Nickel, merci pour ton aide. 👍


Citation
Petit beurre a écrit:
Non on la change pas, c'est la même qu'ils deconnectent et reconnectent.

Ils la change si elle est en panne ou cassée mais ca tombe presque jamais en panne tout seul.
17 novembre 2020 19:52
Le hic! C'est ios. Certaines fonctionnalités diffère entre Android et ios non ?
Citation
吖ø a écrit:
As tu essayé avec l’assistant de paramétrer l’APN ?

Si non tu peux essayer ça :

Pour accéder aux paramètres de l’APN d’un mobile Android, il faut :

-aller dans la section « Paramètres »
-choisir la partie nommée « sans fil et réseau »
-choisir ensuite l’onglet « Réseau mobile » ou « Réseau de données mobiles » ;
-aller à « Noms des points d’accès (APN).

Sur le coin du dessus tu as un « + » qui te permet de créer un nouveau point d’accès.

A partir de là tu auras besoin de suivre les instructions du lien ci-dessous :

[forum.bouyguestelecom.fr]

Vérité bien que tout a été enregistré
17 novembre 2020 20:02
Tu es sur iPhone ? Encore mieux car moins compliqué ! :

Toujours dans paramètres tu clic sur « données cellulaires »
Ensuite « réseau de données cellulaires »

A partir de là tu auras seulement besoin d’ajouter quelques infos comme indiqué à partir de l’étape 6 :

[www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr]
Citation
أزهر a écrit:
Le hic! C'est ios. Certaines fonctionnalités diffère entre Android et ios non ?
~
17 novembre 2020 20:09
Parfait ! Merci pour ton aide 👍

Je vais tester ça, j'espère que ça marche inshaa Allah.

Citation
吖ø a écrit:
Tu es sur iPhone ? Encore mieux car moins compliqué ! :

Toujours dans paramètres tu clic sur « données cellulaires »
Ensuite « réseau de données cellulaires »

A partir de là tu auras seulement besoin d’ajouter quelques infos comme indiqué à partir de l’étape 6 :

[www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr]
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