Par contre si vous envoyez un mail, il y a de fortes chances que quelqu'un vous réponde en quelques minutes et donc votre problème est pris en compte.
J'ai fait l’expérience ce midi quand mon voisin handicapé moteur m'a appelé en urgence car plus d’électricité. Plus de gardien ni aucun numéro d'urgence qui répondait. Sur internet c'était marqué que les numéros ouverts ces jours en raison de covid sont inaccessibles. J'ai quand même envoyé un mail et une personne m'a répondu dans les 5 minutes, elle a contacté une autre qui a pu s'occuper du problème de mon voisin.
Où c'est marqué permanence téléphonique fermée exceptionnellement le 10 et 14 avril faut essayer d'envoyer un mail si possible. Il y a des fortes chances que quelqu'un lise vu que télétravail.