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Yasmine* a écrit:
Salam,
J'ai résilier mon abonnement par téléphone ce lundi passé et par courrier Free a reçu mon courrier de résiliation aujourd'hui et résiliation souhaitée pour la fin de ce mois de mai 2019.
J'attends les étiquettes de retour du matériel de la box pour le renvoyer, mais jai toujours pas recu, y'a til un délai pour renvoyer le matériel si oui quel est il ?
Merci de m'aider.
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mustafa1977 a écrit:
Salam Aleikoum,
Tous les opérateurs sans exception sont amnésiques, tu envoies tout de suite un recommandé avec courrier de résiliation en marquant ton identifiant abonné. Dés que tu reçois l'accusé réception.
Tu le gardes soigneusement avec une copie de ton courrier et tu bloques le prélèvement.
Moi je n'ai rendu le matériel que après avoir reçu les étiquettes, j'ai gardé la box dans mon débarras bien emballé pendant un an. Si je ne faisais pas ça, j'aurais eu à payer pour envoyer leur box.
Quand tu rends le matériels, tu gardes le reçu tamponné soigneusement avec l'accusé réception de la résiliation.
On ne doit payer que ce qu'on a effectivement consommé.
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Driwiiicha a écrit:
Salem
Tu dois aller dans ton espace abonné pour imprimer le bon de retour et choisir le point relais UPS où le déposer.
Si tu as perdu les codes comme moi lol tu appelles le 32 44 pour qu'ils te les renvoient.
N'oublies pas de faire signer le bon de dépôt auprès du relais que tu dois garder.
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mustafa1977 a écrit:
Vous faîtes comme vous voulez pour le prélèvement.
Moi je bloque car un ami à moi s'est fait ponctionné 194 euros, il a engagé un procès.
J'ai reçu plein de courrier Hussier SORECO (anagramme de escro)
J'ai juste restitué le matériel dans un point relais (un an après)
J'ai gardé le bon de restitution et l'accusé de réception de la résiliation
Malgré l'accusé réception, on m'envoyait des factures avec des montants aléatoires comme si
j'étais encore abonné.
Le même scénario avec tous les opérateurs :
Bouygues + SFR + Free + Orange + REDbySFR
Je n'ai jamais compris pour comment un abonnement de 30 euros à la base arrive à frôler les 90 euros tous les mois