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CHN-W a écrit:
Assalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
Apparemment, c'est la fibre optique qui a un problème. Détails ici.
Il faudrait contacter l'assistance clientèle.
Wassalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
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Etoileorient a écrit:
Oui merci je les ai appeler j espere juste que cen est pas grave et que ça peut-être résolu
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Shisui25 a écrit:
Aleykoum salam wa rahmatouLlah wa barakatou
Je n'ai pas le même modèle de box que toi, mais j'avais eu ce même problème que toi il n'y a pas très longtemps, j'ai appelé le service ils m'ont dit qu'il fallait attendre 48h le temps que les techniciens interviennent.
Du coup, j'ai éteint ma box j'ai tout débrancher et ensuite j'ai appuyé avec un couteau sur le tout petit bouton derrière c'est pour reset la box.
Normalement je pense que sur ta box aussi derrière il y a ce tout petit bouton, c'est ce que j'ai fais une fois tous le matériel éteint j'ai appuyé pendant 1 minute sur ce bouton et ce n'était plus en rouge mon internet c'est remis à fonctionner.
En espérant pour toi que ce problème va vite être résolu insha'Allah.
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