j'ai passé commande sur nocibé.fr, et comme c'est la 1ere fois, je créé un compte client, jusque là tout va bien,
je valide ma commande et paye par cb, mais je ne reçois pas de confirmation par mail, et lorsque je veux réacceder a mon espace client pour voir le suivi de ma commande, mon compte n'est pas retrouvé ds leur base de données...
le pire, c'est qu j'ai été débitée de 102€ sur mon compte...
j'ai envoyé 2 messages au service client, aucune réponse, et je ne trouve pas de numéro de tel ou les joindre(
qqun pourrait-il m'aider ?
Merci
SaLam Aleykoum
[color=#FF0000][center][b]:foot:One Two Three, Viva L'Algérie !!!:foot:[/b][/center][/color]
[center][b][color=#0000FF]:danse: Secouez Moi, Sinon La Pulpe, Elle Reste En Bas!! :danse:[/color][/b]:danse:[b][color=#00FF00]Faites Peter Les Klaxons[/color][/b] :danse:[/center]
va voir ta banque pour que ta bancaire te donne un releve avec le prelevement et tu passes en magasin service client pour qu'il regle ca.
apriori ca devrait marcher
Il faut se garder de trois fautes : parler sans y être invité, ce qui est impertinence ;
ne pas parler quand on y est invité, ce qui est de la dissimulation ;
parler sans observer les réactions de l'autre, ce qui est de l'aveuglement. [Confucius]
coucou j'ai vu ton message g une bonne nouvelle pour toi je travail au siege de nocibé donc je te donne le numero 03 20 71 49 49c l'acceuil elles vont de dirigé
Citation dywen59 a écrit: coucou j'ai vu ton message g une bonne nouvelle pour toi je travail au siege de nocibé donc je te donne le numero 03 20 71 49 49c l'acceuil elles vont de dirigé
Salam
Merci bcp pour ton aide mais lhamdoullah en 1an le souci a été résolu et heureusement
[color=#FF0000][center][b]:foot:One Two Three, Viva L'Algérie !!!:foot:[/b][/center][/color]
[center][b][color=#0000FF]:danse: Secouez Moi, Sinon La Pulpe, Elle Reste En Bas!! :danse:[/color][/b]:danse:[b][color=#00FF00]Faites Peter Les Klaxons[/color][/b] :danse:[/center]
pas de soucis,c'est bien pour tester un parfum pas pour l'acheter exemple azzaro chrome 100ml vendu 78 euros chez nocibé et 35 euros chez cdiscount et livraison rapide plus de 50% moins cher seule réponse du service clientèle "Votre Espace Beauté Nocibé vous permet de choisir les produits et de les acquérir immédiatement si vous le souhaitez.
De ce fait, lors d'un achat en ligne, nous n'avons pas la possibilité de vous accueillir, vous conseiller et vous guider de la même façon que dans votre Espace Beauté Nocibé.
Pour ces différentes raisons, le canal Internet peut pratiquer des tarifs différents sur certains produits"
réponse qui montre bien que cette enseigne comme les autres margent énormément et nous ont bien baisés pendant des années vive internet et la concurrence
Bonjour, Depuis 3 mois, je suis dans l'impossibilité de créer mon compte chez NOCIBE, je suis cliente depuis des années et ils sont incapables de m'aider et de m'expliquer, que puis je faire ? S'il vous plait, aidez moi !! Merci