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Échange produit La Fnac
2 janvier 2019 11:04
Salam aleykoum.
Y a quelques jours j'ai acheter un smartphone chez la fnac mais le produit en question après l'avoir utilisé ne m'a pas satisfait et souhaite faire un échange.

Je préfère demander ici d'abord avant de me taper toute la route car le magasin est loin.

pour les connaisseur, car j'ai un petit doute, si je souhaite échanger le produit avec un autre beaucoup plus cher c'est possible ? Sachant que je rajouterai la sommes du + en espèces.

Merci d'avance à vous pour ceux qui répondront.
2 janvier 2019 11:08
Assalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.

Le mieux serait de leur téléphoner pour savoir si c’est possible ou pas.

Wassalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
2 janvier 2019 11:08
Tu as 15 jours
Produit ouvert = échange uniquement
Produit non ouvert = remboursement possible

A l'avenir je te conseille d'acheter sur Amazon, qui ont une politique bien plus avantageuse pour le client. Avec eux tu peux tester le téléphone pendant 1 mois et s'il ne te convient pas tu le renvoie gratuitement et ils te remboursent.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 02/01/19 11:10 par Sézane.
2 janvier 2019 11:10
Salam,


Ou c'est possible tu devras payer le surplus, je pense qu'il y a un délai. Tu l'a acheté quand ?
2 janvier 2019 11:10
3 janvier 2019 16:50
merci pour vos réponses. j'ai pu faire l’échange avec succès.
 
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