je t'en prieCitation
atlas2008 a écrit:
Merci du fond du coeur Karimero !!!
Merci aussi Hninatitude !!!
Ce qui est terrible c'est que toute l'année elle n'a eu que des problèmes.. et frustration, nervosité à cause de cela !
Je vais lui donner la copie de ton message Karimero et elle va faire avec son mari une lettre recommandé.
Ils doivent donner une compensation financière ! c'est pas normale tout cela
Merci du fond du coeur !
salam,Citation
atlas2008 a écrit:
Merci !
Ma soeur à appellé l'opérateur et à tout détaillé. Il a dit comprendre et qu'il était un consommateur avant.
Mais là ou y'a un hic et ou elle ne risque pas de recevoir un gros chèque, c'est qu'il lui a dit qu'une fois que tout sera régler avec la connexion, eux vont calculer les appels qu'elle a fait et qu'ils vont réduire sur les prochaines factures !
mais c'est affreux !
Elle veux pas de réduction sur sa prochaine facture !
Elle n'espère pas 2500 euros, mais elle aimerais bien au moins entre 500 et 1000 euros.
Ces opérateurs se font des millions d'euros de bénéfice chaque mois, et ils sont incapable de donner un petit peut
les radins !
mais la partie n'est pas terminé !
Elle va tout faire, recommandé etc.. et même saisir un juge de proximité. Mais là elle part au Maroc ce week end, y'a toujours pas la connexion et en les appelant ils avaient oublier son dossier en disant que sfr ne s'était pas arranger avec france telecom pour se donner rendez vous pour régler cette histoire de cable. Mais en les appellant, le mec lisait ce qu'il y avait sur l'écran et à dit que c'était resté comme cela, sans suite !
si elle n'avait pas appeller encore, elle serait resté jusqu'en 2010 a attendre !
Ras le bol !