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minouuche a écrit:
j'ai un entretien pour un poste de call center.
Que pourrais-je répondre à cette question ? Comment gérez vous votre stress face aux interlocuteurs mécontent?
Si vous avez d'autres questions réponse que je pourrai avoir n'hésitez pas
merciiii
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minouuche a écrit:
j'ai un entretien pour un poste de call center.
Que pourrais-je répondre à cette question ? Comment gérez vous votre stress face aux interlocuteurs mécontent?
Si vous avez d'autres questions réponse que je pourrai avoir n'hésitez pas
merciiii
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Decapre a écrit:
"La raison pour laquelle je me suis lancé dans les métiers de la relation client c'est la satisfaction que j'éprouve à aider les gens, j'aime me sentir utile, du coup quand un client est mécontent je ne stresse absolument pas, au contraire j'essaye de le comprendre et de faire en sorte de l'aider, si je ne peux pas au moins je l'écoute et généralement ça suffit pour apaiser la situation".
De rien et bon courage pour ton entretien!
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SauceKetchup a écrit:
Ah bon sang. Et ça fonctionne ça lors d'un entretien ? Quelle connerie !
Je fais parti de ces personnes mécontentes de recevoir 3 appels par jour pour clairement des pubs de m..., et bon sang ... j'imagine celle qui m'appelle devoir débiter ce genre d'âneries à son employeur lors de l'embauche pour se faire insulter ou raccrocher au nez ensuite .... mais dans quel monde on vit vraiment ... hallucinant ... Filez-lui un flacon d'antidépresseurs avec son CDI parce que voilà quoi ... "j'aime aider les gens " n'importe quoi. J'aime emm... les gens serait plus juste, oui, mais bon ...
Bon courage pour l'entretien avec ma réponse ... ça va lui faire les pieds à la posteuse ... ah la la .. je suis mdr derrière mon clavier ...
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Decapre a écrit:
Les gens qui te dérangent pendant ton café pour te vendre de la merde passent en moyenne 150 appels par jours et touchent à peine le smic.
Je suis à peu près sur de me faire appeler bien plus que toi, je leurs souhaite bon courage et je raccroche, car c'est pas facile comme taf sache le.