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Ok thanks again.

il me semble c un an dengagement.

à propos du service client de free...

vous trouvez pas qu'ils ont un "léger" accent???

je crois qu'ils ne se trouvent pas en france...(tm)

Citation
a écrit:
parabole [MP] Ajouter ce membre dans mes favoris
Date: le 01 septembre 2007 à 21h08

à propos du service client de free...

vous trouvez pas qu'ils ont un "léger" accent???

je crois qu'ils ne se trouvent pas en france...Maroc

bonsoir
comme tous les opérateurs :ils sont partout ,surtout dans l'afrique du"NORD ET duSUD"

free est en train de delocaliser a casablanca

salam

j'ai un pote il a fait expres de griller son modem et il a eu la HD

bon je devais pas le dire mais voilà je l'ai dit quand meme

Quelqu'un sait comment ca se passe pour l'echange ancienne freebox pour la HD, faut faire la demande sur le site et apres???

Faut leur renvoyer la freebox ou attendre de recevoir la nouvelle???

Sport+ et les cinécinéma sont gartuites sur freebox pour le mois de septembre.

BONSOIR
je pense qu'il faut envoyer l'ancienne d'abord.

Oui effectivement Sambina.

Je suis récement degroupé totalement, puis je envisager une résiliation avec France Télécom? sans perdre ma connexion Free.

bonjour

OUI tu peux;par courrier simple.

Sambina France Télécom affirme le contraire! ils disent si tu coupe ta ligne FT tu n'aura plus internet!

Intox?

c'est bizzare puisque je l'ai fait depuis presque 2a ;et je l'ai fait aprés m'être renseignée auprés de free pas de Ft

Il essaye de m'effrayer surement.

oui je pense aussi car ça leur fera un client en moins

Citation
marouane78 a écrit:
Quelqu'un sait comment ca se passe pour l'echange ancienne freebox pour la HD, faut faire la demande sur le site et apres???

Faut leur renvoyer la freebox ou attendre de recevoir la nouvelle???

Salam

Ce qu'il faut savoir, c'est qu'un modem récent (qui inclus plus de composants et fonctions) coûte environ entre 200 et 400 euros au FAI... Et c'est pourquoi, ils ont une politique de découragement pour échange, même SAV... C'est Free par exemple, on m'a raconté pas plus tard qu'hier qu'ils t'envoient même un bloc alimentation pour tester ton modem si ne s'allume pas...

Qu'ils te font tester ton modem chez quelqu'un pour faire des tests, etc avant un éventuel échange, quelque soit le modèle...

Pour le modèle HD de chez Free, l'avantage est déjà d'économiser 27 euros pour la carte wifi pour la v4, puis de ne pas être à côté de la télé pour avoir les chaînes, de regarder les chaînes en HD, de les enregistrer sur le disque dur integré, de pouvoir mettre ses vidéos en ligne (voir canal 99) pour un service genre Youtube/Dailymotion, et d'autres fonctions à mon avis à venir... Je pense aux jeux-videos vu que la télécommande à la forme d'une manette avec la croix et les boutons qui vont avec...

Enfin, sachez que pour un échange, vous n'êtes pas prioritaires au niveau logistique (les nouveaux d'abord)... Et pour l'envoie, en fait, vous recevez la nouvelle box (l'ancienne est bloquée à distance) et normalement, y a comme des points de retour dans certaines ville, comme le service kiala, pour retourner l'ancienne... Perso, j'ai déménagé et j'ai toujours mon ancienne box, inutilisable... J'attends toujours qu'on me dise où la retournée...

Amicalement,

Môh Tsu

Citation
Moh Tsu a écrit:

Citation
marouane78 a écrit:
Quelqu'un sait comment ca se passe pour l'echange ancienne freebox pour la HD, faut faire la demande sur le site et apres???

Faut leur renvoyer la freebox ou attendre de recevoir la nouvelle???

Salam

Ce qu'il faut savoir, c'est qu'un modem récent (qui inclus plus de composants et fonctions) coûte environ entre 200 et 400 euros au FAI... Et c'est pourquoi, ils ont une politique de découragement pour échange, même SAV... C'est Free par exemple, on m'a raconté pas plus tard qu'hier qu'ils t'envoient même un bloc alimentation pour tester ton modem si ne s'allume pas...

Qu'ils te font tester ton modem chez quelqu'un pour faire des tests, etc avant un éventuel échange, quelque soit le modèle...

Pour le modèle HD de chez Free, l'avantage est déjà d'économiser 27 euros pour la carte wifi pour la v4, puis de ne pas être à côté de la télé pour avoir les chaînes, de regarder les chaînes en HD, de les enregistrer sur le disque dur integré, de pouvoir mettre ses vidéos en ligne (voir canal 99) pour un service genre Youtube/Dailymotion, et d'autres fonctions à mon avis à venir... Je pense aux jeux-videos vu que la télécommande à la forme d'une manette avec la croix et les boutons qui vont avec...

Enfin, sachez que pour un échange, vous n'êtes pas prioritaires au niveau logistique (les nouveaux d'abord)... Et pour l'envoie, en fait, vous recevez la nouvelle box (l'ancienne est bloquée à distance) et normalement, y a comme des points de retour dans certaines ville, comme le service kiala, pour retourner l'ancienne... Perso, j'ai déménagé et j'ai toujours mon ancienne box, inutilisable... J'attends toujours qu'on me dise où la retournée...

Amicalement,

Môh Tsu

Ok merci de ton aide.

Autre question: canal+ le bouquet ou normal est il moins cher si on passe par free car il n'y a pas les frais de location du décodeur?