Quand meme !! As tu essayé de les apellé ?! 
!! Et la explique leur bien !! !!Citation
momo695 a écrit:
Aleikoum Salam !!
Et quand tu les apelle explique leur bien que c'est urgentissime !! D'un ton enervée quand meme et dit leur de soi te rapeller ou alors de ne pas facturée cet appel
Et garde toute les factures , relevé , etc..
!!Citation
momo695 a écrit:
Salam
Voila pour toi safa
[www.quechoisir.org]
Y faut que tu t'inscrive sur leur site
!!!Citation
safa590 a écrit:Citation
momo695 a écrit:
Salam
Voila pour toi safa
[www.quechoisir.org]
Y faut que tu t'inscrive sur leur site
merci beaucoup momo
!! !!Citation
tachilhite78 a écrit:
salam
t'a cas les menacer de faire appel a un médiateur de justice
salam
Citation
andi espoir a écrit:
Safa590,
Si je comprends bien, tu as payé une facture avec la CB et depuis ils se servent sur ton compte, grâce à cette signature !!!
Saches Safa590 que c'est parfaitement illégal, tu dois leur signer une autorisation de prélèvement pour qu'ils se servent sur ton compte bancaire.
Au fait, sais-tu qu'avec la plupart des CB, il y'a toutes sortes d'assurances qu'on oublie souvent.
En effet, j'ai eu un problème avec un achat sur internet. J'ai payé une chaîne Hi-Fi plus de 500€, je devais la reçevoir sous quainzaine mais au bout de 3 mois toujours rien. Malgré mes relances téléphoniques et mes courriers recommandés, toujours rien.
Et puis un jour, mon cousin de passage m'a parlé d'assurances avec la CB.
Après vérification, j' ai constaté que j'avais droit à une protection juridique.
On peut avoir des conseils de droits mais également une assistance en cas de problème.
Etant à La Banque Postale, c'est Groupama Protection juridique qui sous-traite pour La Poste.
Comme par hasard, le problème a été réglé en 48h
Citation
safa590 a écrit:Citation
tachilhite78 a écrit:
salam
t'a cas les menacer de faire appel a un médiateur de justice
salam
j'ai l'impression que plus je menace, plus ils sont butés, donc si tu peux me dire comment on fait pour contacter un médiateur, je suis preneuse, stp.
Je souhaite utiliser toutes les options possibles car ils m'ont trop arnaqué
Citation
safa590 a écrit:
Je n'ai pas signé d'autorisation de prélèvement, tu veux dire par là que c'est ma banque qui est en tord ?
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andi espoir a écrit:Citation
safa590 a écrit:
Je n'ai pas signé d'autorisation de prélèvement, tu veux dire par là que c'est ma banque qui est en tord ?
Je pense plutôt que c'est Alice qui en tort.
Quand tu donnes les coordonnées de ta CB sur internet, pour payer un achat ou effectuer un paiement, eh bien le destinataire est quasiment sûr d'être payé. En effet, ce sont des opérations qui se font automatiquement. Contrairement au prélèvement où là c'est ta banque qui paie.
Tu devrais te renseigner car ce n'est pas normal que Alice se serve sur ton compte, sans autorisation de prélèvement.
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