j'ai pris un abonnement SFR sur 24 mois (fin d'engagement 25/05/2013): - Souscription 25/05/2011 : Illimitics Web (60 eur/mois) - Changement abo 25/03/2012 : Carre Connect 2h (30 eur/mois) - Résiliation avec portabilité 25/05/2012
Je pensais qu'il me restait 1 an d'engagement et pouvoir bénéficier de la loi chatel (25% de 12mois à 30eur)... et là SFR m'apprend que je leur dois les 12 mois au complet, car mon changement de forfait m'a réengagée sur 12 mois,
mais ma date de fin d'engagement n'est pas passée au 25/03/2013, elle reste au 25/05/2013 ...
Si l'Abonné souscrit en cours d'exécution de contrat une offre spécifique impliquant une période minimale d'abonnement, cette nouvelle période minimale prend effet au JJ suivant la date de la souscription de l'offre. Elle se substitue à celle qui était en cours, sauf dans le cas où la nouvelle période d'engagement est d'une durée inférieure à celle qui était en cours.
d'après ce texte, je dois bénéficier de la loi Chatel ...
Avis aux experts de la téléphonie mobile
Merci
Modifié 1 fois. Dernière modification le 01/06/12 15:08 par Al_Fanida.
Salam je crois que ce que t as mis en gras explique en gros que le delais pris en compte est le dela le plus long. La en te reengageant, tu t es engage pour 2ans a date de changement de forfait.
Tu pourras donc changer de forfait resilier par loi chatel au 25/03/2013. Pas avant.
Ps : le mieux aurait ete bouygues pour toi. Internet illimite (pour de vrai!), 2h d appel, 3numeros illimite le tout a 55€ Et aussi la plupart des operateur, qd tu changes de forfait, tu te reengage.
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