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Traviesas a écrit:
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement internet SFR, renvoyé tout le matériel dans son emballage d'origine. Quelques temps après, je recois une facture de régularisation de 52€ pour "éléments manquants" que je conteste. Je me retrouve maintenant, après plusieurs appels infructueux, je me suis même vu raccrocher au nez, au service client de SFR, en relation avec une société mandatée par SFR, qui menace de faire appel a un huissier de justice.
Comment est-il possible de ne pas avoir moyen de contester ce que dit SFR, et de se retrouver devant un huissier alors que l'on n'est pas d'accord avec le fait qu'il manquait des éléments dans le colis ? D'ailleurs SFR est incapable de me dire ce qu'il manquait.
Quelqu'un a t-il un conseil ?
Merci d'avance.
David
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