Tu peux leur envoyer dès aujourd'hui, notamment en mentionnant que tu souhaites disposer de ton forfait jusqu'à l'échéance indiquée.
Mais t'as fais un tour dans ton espace client ? Il y a souvent une option qui te permet de demander la résiliation, ça génère ensuite une lettre type que tu n'as plus qu'à leur envoyer. Ou à défaut, leur écrire directement sur papier libre.
N'oublie pas de mentionner ton numéro de client et numéro de téléphone concerné, s'il s'agit d'un forfait téléphonique (et même d'une offre Inernet@home). Et le tout en LR avec AR bien sûr
Modifié 1 fois. Dernière modification le 03/04/19 15:13 par I Found 404.
"Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours"
Merci pour vos réponses et votre aide , je les ait contactés et ils m'ont donnés l'adresse à Lyon si ça peut aider quelqu'un sans avoir à les appeler car l'adresse est mentionnée nulle part :
SFR service résiliation TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20
Merci encore pour votre aide et que la paix soit sur vous
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