Citation
sabrina91 a écrit:
bonsoir à tous!!
voila je suis chez neuf telecom en dégroupage partiel j'ai donc conservé ma ligne France Telecom avec le tel branché sur la prise mural,et l'autre telephone branché avec la neuf box(appels illimités)
le probleme est que mon telephone branché sur la prise mural ne me permet pas de passer des appels je peut seulement en recevoir.j'ai essayer de changer de tel mais rien à faire toujours le meme probleme donc ca ne vient pas du telephone.
je precise que je paie deux factures une chez neuf et l'autre de 15 euro chez france telecom.
j'ai essayé de joindre neuf ils me disent que ca vient de france telecom et quand j'appelle FT ils me disent de voir avec neuf
Avez-vous déjà eu le me probleme que moi et comment avez vous fait pour le résoudre?
merci
Citation
moha93 a écrit:
le probleme viens de FT
as tu essayer de debrancher ta neuf box et de voir si tu peux emmetre des appel en branchant le tel sur la prise en direct ?
sinon as tu des filtres sur tout les prises téléphonique ?
ne leur parle pas de neuf dis leur tout simplment voila mon tel est sur la prise FT et je peux recevoi mais pas appelerCitation
sabrina91 a écrit:Citation
moha93 a écrit:
le probleme viens de FT
as tu essayer de debrancher ta neuf box et de voir si tu peux emmetre des appel en branchant le tel sur la prise en direct ?
sinon as tu des filtres sur tout les prises téléphonique ?
j'ai verifié j'ai des filtres sur toutes les autres prises, que je l'ai enleve ou pas c'est le meme probleme je peut recevoir mais pas appeller,bref c'est bizzard
merci pour vos reponse je vais essayer d'harceler FT peut etre qu'ils vont en avoir marre de moi et ils vont me repondre
Citation
lbatata a écrit:
avec cette configuration, tu devrais pouvoir faire des appels via ton poste fixe mural.essaye de voir un conseillé aupres du 1014 s'il n'ya a pas une option ki bloque les appels sortants.(ça pourrait expliqué prkoi , tu px recevoir des appels et pas en emmetre).
aussi, pt etre ke tu es en litige avec FT au niveau des paiements et kil aurait suspendu ta ligne en appels sortant.(a voir egalement)
autrement si c pas tous ça, jte conseille le 1013 et mm si tu é en degroupage partiel, ils doivent intervenir si ya pbs sur ta ligne.
Citation
sabrina91 a écrit:Citation
lbatata a écrit:
avec cette configuration, tu devrais pouvoir faire des appels via ton poste fixe mural.essaye de voir un conseillé aupres du 1014 s'il n'ya a pas une option ki bloque les appels sortants.(ça pourrait expliqué prkoi , tu px recevoir des appels et pas en emmetre).
aussi, pt etre ke tu es en litige avec FT au niveau des paiements et kil aurait suspendu ta ligne en appels sortant.(a voir egalement)
autrement si c pas tous ça, jte conseille le 1013 et mm si tu é en degroupage partiel, ils doivent intervenir si ya pbs sur ta ligne.
bonsoir a tous merci pour vos reponses
alors non je suis pas en litige avec FT mais je croit que ma mére a fait en sorte de restreindre les appels passé c'est a dire qu'avant d'avoir internet on ne pouvait appeller que vers 2 departement.A l'epoque on avait pas encore internet et elle voulait limité les appel de mon petit frere qui commencait a devenir accro au tel mais cela date et a cette epoque on pouvait comme meme appeler mais seulement vers deux departement.Lorsque on a pris neuf ma mere pensait que ca ne changerait rien et qu'on pourrait toujours appeller.c'est peut etre le probleme je vait les appeller pour me renseigner si l'option ils nous l'on enlever ou pas.
chargement...
+ 
