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Fatima1789 a écrit:
Merci mais on peut pas malheureusement, c'était bloqué ont peut juste voir le document envoyé mais rien ajouter ou modifier
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Lakahina77 a écrit:
Envois leurs un mail, ils répondent rapidement
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SauceKetchup a écrit:
Ah ben j'allais revenir sur ce post pour le lui dire.
Dernièrement je ne retrouvais pas mes identifiants pour me connecter et je voulais faire une certaine démarche. On pouvait soit faire cette démarche sans être allocataire, soit en se connectant à son compte. Ne pouvant pas me connecter, j'ai fait la démarche en non-allocataire.
Oui mais à la fin de cette démarche, je reçois un message comme quoi on va m'adresser un numéro d'allocataire. Mais j'en ai déjà un.
J'ai envoyé un mail pour expliquer la situation, 2-3 jours après c'était réglé.
Mais là, pour un document à renvoyer, il va quand même falloir un petit 4-5 jours pour que ça se débloque et qu'elle puisse refaire la démarche.
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Lakahina77 a écrit:
Tu aurais du mettre tes identifiants puis mot de passe oublié, tu reçois par sms un nouveau mdp
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Fatima1789 a écrit:
Salam,
Je devais joindre un doc en pdf a la caf remplis, sans faire exprès j'ai donné le document vide on peut pas modifier le document envoyé je fait comment svp
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SauceKetchup a écrit:
Ben par chez moi, ils t'envoient ton mot de passe par courrier ... alors il faut attendre 10 jours pour se reconnecter ...
Peut-être parce que je n'ai pas mis mes coordonnées téléphoniques ? Tiens, m'en vais voir, c'est peut-être ça ...
Oui, c'est vrai, il n'y avait que mon numéro de téléphone fixe. Mais bon, ils ont mon adresse mail quand même, ils pourraient m'envoyer mon mot de passe par mail dans ce cas.
J'ai modifié, je ne sais pas si ça changera quelque chose à l'avenir.
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