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boutfounaste76 a écrit:
bonjour
Après avoir réserver et payer au mois de janvier une traverser barcelonne tanger, l'agence me réclame 35euros pour avoir communiquer les numéro de passeports des passager cette semaine.
Quand j'ai effectuer ma réservation par téléphone j'ai dit à l'agent que je n'avait pas tous les passeports celui-ci me dit que ce n'est pas grave et que je pouvais leurs donner leurs numéro plustard.
Par mail j ai reçu les document de voyage dont le billet avec les nom des passager.
Début février j 'ai reçu mes passeports j'ai donner les numéros à l'agence et la il me réclame 35euros pour avoir donner les numéro ce jour la.
J'ai demander des explications et la ils me disent que c'était la société qui gère le ferry qui changer ces conditions fin janvier.
Alors ma question et de savoir si ils ont le droit de me faire ce cou la??
merci
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