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Etoileorient a écrit:
Salam arleycoum
Peut on se rétracter après avoir souscrit une offre bbox fibre en boutique ?
Je lis partout que la rétractation n.est possible qu apres souscription a distance (téléphone ou internet)
Mais comment fait on quand on s est engagé pour un an et qu on change d avis ?
On est pas mariée avec l opérateur !
On me dit que c est impossible de résilier, mais tout contrat peut-être rompu n est ce pas ?
Merci a vous
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Flilissa79 a écrit:
Alykoum selem
Regarde bien le contrat.
En general qd il y a 1 engagement on a droit a 1 delai de reflexion de 14 jours.
Ds le contrat il y a 1 petit volet a remplir et envoyer avec accuse de reception avant la fin des 14 jours.
J'ai pu me desister grace a ca pour 1 achat assez consequent Hamdoullillah.
Ces saletes de commerciaux peuvent vraiment te forcer la main....
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prend 1 maalox frero a écrit:
ce contrat comporte un engagement de 12 mois. Lis les clauses de résiliation et rétractation.
Tu peux demander la résiliation pour un motif légitime à voir sur le contrat (par exemple déménagement sur un logement non raccordé par Bouygues, perte emploi je crois, prison..)
si tu ne rentres pas dans le cadre des motifs légitimes, alors oui j'ai une bonne et mauvaise nouvelle.
Bonne nouvelle oui tu peux résilier ton contrat.
Mauvaise nouvelle : il te faudra tout de même payer les mois restant. Donc si tu résilies, faudra payer les 12 mois.
Je t'invite vraiment à regarder le contrat et à ne pas faire confiance aux propos d'un opérateur Bouygues au tel.
en parlant de tel, oui si tu avais souscrit par tel ou par internet, tu aurais eu un droit de rétractation.
Lis bien ton contrat !
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Etoileorient a écrit:
C est exactement ca je viens de les lire
En fait j ai un technicien bouygues qui doit venir m installer la fibre demain
Et quand je lis dans les forums les avis negatifs sur l installation la mise en service etc... ca me donne envie d annuler
C est bete mais je flippe que le technicien me fasse n importe quoi etant une femme seule j ai peur qu il me fasse gober n importe quoi
C est un peu irrationnelle
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prend 1 maalox frero a écrit:
c'est ça ta motivation pour résilier
le fait que tu sois influençable et que tu te sentes pas capable de prendre une bonne décision rapidement si décision il y a ?
mais concrètement quelle est ton inquiétude ? qu'il tire un câble disgracieux depuis l'étage ? si ça te va pas, tkt pas il doit y avoir l'accord du syndic donc il comprendra.
Sinon à part ça, le plus probable est qu'il branche juste le boîtier chez toi et fasse un paramétrage dans un boîtier répartiteur dans la rue. Bref rien de spécial
J'ai du mal à comprendre ton inquiétude
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Etoileorient a écrit:
Je comprends ton étonnement
En fait je suis d une nature anxieuse et j ai la fâcheuse habitude de lire les avis négatifs sur les forums
Comme me dit ma chef au boulot "je crie avant d avoir mal"
Étant une femme seule j ai toujours peur de ne pas arriver à gérer le moindre couac alors que jusqu ici je me suis toujours débrouillée
Je panique facilement et je pars facilement dans des scénarios catastrophes
Je suis sur que dans 90 pourcent des cas le raccordement se passe bien mais je m imagine être fatalement être dans les 10 pourcent restant
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prend 1 maalox frero a écrit:
dans ces cas là, anticipe pour te rassurer sur le fait que tu prendras la bonne décision si décision il y a à prendre.
anticipe sur ce qui peut se passer, tu peux lire les témoignages et anticiper ta réaction et décision.
Exemple : si le technicien me demande de tirer un câble et le faire passer jusqu'au salon, je refuse car c'est disgracieux et j'invoque le fait qu'il faut une autorisation du syndic, autorisation que je n'ai pas.
En faisant ainsi tu seras plus sereine.
tu sais au fond de toi que ça te bloque la vie en général, sans indiscrétion que fais tu concrètement pour améliorer ça ?
je pense que tu as besoin de progresser là dessus, un homme te fera le plus grand bien mais ça ne réglera pas ton souci qui continuera à t'affecter
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Etoileorient a écrit:
C est exactement ca je viens de les lire
En fait j ai un technicien bouygues qui doit venir m installer la fibre demain
Et quand je lis dans les forums les avis negatifs sur l installation la mise en service etc... ca me donne envie d annuler
C est bete mais je flippe que le technicien me fasse n importe quoi etant une femme seule j ai peur qu il me fasse gober n importe quoi
C est un peu irrationnelle
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cameliane a écrit:
Salam
Ils ont l'habitude, et tu n'es sûrement pas la seule femme chez qui ils installent
Ce que jespere surtout pour toi, cest que tu ne regrettes pas free que tu as quittée et l'installation de la fibre
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Etoileorient a écrit:
Et bien j ai divorcer il y a 2 ans et mon ex mari gérait ce genre de choses du coup j etais constamment rassurée
Depuis mon divorce des que je sors de ma zone de confort et des que je dois gérer un truc je panique (je te jure maux de ventre nausées mains moites laisse tomber...)
Je fais des exercices de respiration et ca me soulage un moment
Mais je me projette trop et jimagine toujours le pire
Ca m empeche même de dormir parfois je sais ça peut paraître fou mais ça pourri la vie
Mon entourage me rassure tant bien que mal
En fait ce qui ma déstabilisée cest que le conseiller bouygues que j ai vu en magasin m'avait dis " le technicien installera la box complète"
Et quelques temps après au magazin on me dit non madame ca sera à vous d installer la box le technicien ne branchera que le boitier fibre avec le raccordement
Et la panique a bord "comment je vais faire je ne sais pas faire et si je n y arrive pas je vais payer un abonnement pour rien"
En fait j aime tout contrôler et le moindre grain de sable me déstabilise physiquement
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prend 1 maalox frero a écrit:
Il y a un manuel et c'est très intuitif. En fait oui le technicien teste que ça marche bien cad que le signal sorte bien mais ne teste pas la box. Ça peut paraître bizarre et inquiétant mais c'est comme ça. Ça m'avait pas plu, je crois que j'avais pas signé avant d'avoir moi même fait le branchement et lancement. Il n'avait pas apprécié mais bon. Ne rentre pas dans ce genre de négociation ça va encore plus te stresser. Fais confiance et dis toi que c'est pas grave si ça ne marche pas. Il faut relativiser.
Pour en revenir à ton sujet, j'espère que ça va s'améliorer et que si tu as des enfants, qu'ils ne souffrent pas trop de ça. car c'est difficile pour l'entourage aussi je présume.
Curiosité indiscrète : tu sais si c'est lié à ton enfance, à un choc ? ne te sens pas obligé de répondre si c'est indiscret
Citation
prend 1 maalox frero a écrit:
Il y a un manuel et c'est très intuitif. En fait oui le technicien teste que ça marche bien cad que le signal sorte bien mais ne teste pas la box. Ça peut paraître bizarre et inquiétant mais c'est comme ça. Ça m'avait pas plu, je crois que j'avais pas signé avant d'avoir moi même fait le branchement et lancement. Il n'avait pas apprécié mais bon. Ne rentre pas dans ce genre de négociation ça va encore plus te stresser. Fais confiance et dis toi que c'est pas grave si ça ne marche pas. Il faut relativiser.
Pour en revenir à ton sujet, j'espère que ça va s'améliorer et que si tu as des enfants, qu'ils ne souffrent pas trop de ça. car c'est difficile pour l'entourage aussi je présume.
Curiosité indiscrète : tu sais si c'est lié à ton enfance, à un choc ? ne te sens pas obligé de répondre si c'est indiscret
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CHN-W a écrit:
Assalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
Toutes les fois où un technicien est passé, il n'y a pas eu de soucis.
Wassalāmou 'alaykoum wa rahmatoullāh.
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Etoileorient a écrit:
Et bien ecoute j ai suivi une thérapie et la therapeute pense que c est lié au fait que j ai grandi avec une mère seule (père décédé quand j avais deux ans d un cancer) ma mère n a jamais refait sa vie
Je n.ai jamais eu de figure paternel et ma mère était une angoissée elle s est calmer en vieillissant mais a 15 ans je gerais déjà la paperasse à la maison etc...
J ai connu la précarité en grandissant même si nous avions toujours a manger mais parfois c etait compliquée
Alors quand je me suis mariée je me suis beaucoup reposer sur mon exmari
Pour moi une femme seule c est la déprime la galère et la précarité pourtant el hamdoullileh je ne manque de rien mais je me sens constamment en insécurité c est étrange
Quand au technicien de Bouygues je vais lui demander mais je ne vais pas insister on m a même conseillé de lui proposer un billetmais j'estime que je paie déjà 48 e pour la ligne faut pas abuser
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