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Oqee tv free
16 mai 2021 12:46
Salam

Je passe par vous, sait-on jamais.

ça fait deux jours que je n'arrive plus à avoir la télé avec l'application Oqee TV de Free.

J'ai quelques chaînes (la 3, puis les chaînes de sport, de musique, quelques chaînes payantes incluses dans mon bouquet mais toutes mes chaînes payantes n'apparaissent pas non plus), mais la plupart ne passe pas (75% je dirais). J'ai un écran noir.

J'ai essayé de redémarrer la Freebox, de voir au niveau des mises à jour si tout était ok, je vais voir sur internet le pourquoi du comment, mais que dalle.

Bien sûr, je peux appeler pour me faire aider, mais ça n'ouvre que demain. Je ne peux avoir une aide qu'en Face to Face, c'est fermé le week-end. C'est comme ça depuis hier midi. Et on ne comprend pas pourquoi.

D'après internet, aucune panne majeure n'a l'air d'avoir eu lieu.

J'arrive à capter les chaînes principales avec Molotov. Mon mari me passe sa tablette pour que je puisse avoir accès à mon bouquet de chaînes payantes avec Box n TV (application spéciale tablette pour la télé Free et là, toutes les chaînes passent sans souci).

Je ne sais pas quoi faire pour que ça le fasse. Peut-être que je passe à côté de quelque chose ?

J'ai même changé le câble HDMI pour voir, mais ça ne change rien. J'ai le sentiment que c'est l'application qui ne va pas.

Si quelqu'un s'y connaît, je suis preneuse ... Eye rolling smiley
S
16 mai 2021 12:54
Slm va dans les parametre et fais une recherché automatique !
Citation
Citronnus a écrit:
Salam

Je passe par vous, sait-on jamais.

ça fait deux jours que je n'arrive plus à avoir la télé avec l'application Oqee TV de Free.

J'ai quelques chaînes (la 3, puis les chaînes de sport, de musique, quelques chaînes payantes incluses dans mon bouquet mais toutes mes chaînes payantes n'apparaissent pas non plus), mais la plupart ne passe pas (75% je dirais). J'ai un écran noir.

J'ai essayé de redémarrer la Freebox, de voir au niveau des mises à jour si tout était ok, je vais voir sur internet le pourquoi du comment, mais que dalle.

Bien sûr, je peux appeler pour me faire aider, mais ça n'ouvre que demain. Je ne peux avoir une aide qu'en Face to Face, c'est fermé le week-end. C'est comme ça depuis hier midi. Et on ne comprend pas pourquoi.

D'après internet, aucune panne majeure n'a l'air d'avoir eu lieu.

J'arrive à capter les chaînes principales avec Molotov. Mon mari me passe sa tablette pour que je puisse avoir accès à mon bouquet de chaînes payantes avec Box n TV (application spéciale tablette pour la télé Free et là, toutes les chaînes passent sans souci).

Je ne sais pas quoi faire pour que ça le fasse. Peut-être que je passe à côté de quelque chose ?

J'ai même changé le câble HDMI pour voir, mais ça ne change rien. J'ai le sentiment que c'est l'application qui ne va pas.

Si quelqu'un s'y connaît, je suis preneuse ... Eye rolling smiley
16 mai 2021 13:05
Ah ben en essayant de voir comment on devait faire une recherche automatique, je suis tombée sur une fonction pour réinstaller l'appli avec les paramètres d'usines. Et ça refonctionne.

A tous les coups c'était une mise à jour qui n'était pas passée dernièrement et qui m'avait tout bloqué.

Ta réflexion m'a permise d'avancer dans le bon sens. Je te remercie.
S
16 mai 2021 13:13
thumbs up
Citation
Citronnus a écrit:
Ah ben en essayant de voir comment on devait faire une recherche automatique, je suis tombée sur une fonction pour réinstaller l'appli avec les paramètres d'usines. Et ça refonctionne.

A tous les coups c'était une mise à jour qui n'était pas passée dernièrement et qui m'avait tout bloqué.

Ta réflexion m'a permise d'avancer dans le bon sens. Je te remercie.
 
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