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salam ouelhkoum wa ramatoullah


voila je voudrais resilier le contrat de mes parents

sachant qu'ils nont ke le tel chez NEUF TELECOM

1- Y a t il un délai????
2- Y A T IL DES FRAIS????
3- QUEL EST LA PROCEDURE????

BARAKALLAH OU FIKOUM DE VOTRE AIDE


ALEIHKOUM OU SALAM

personne cets pas possible

Salam,

le mieux est de les appeler, je suis suppose que c'est payant, aprés tout dépend de l'ancienneté que vous avez chez eux..

bon courage

salut

il faut leur écrire un courrier en leur disant que tu souhaite tout simplement résilier la ligne chez eux

Il faudra envoyer ce courrier en recommander accuser de reception, il faudra egalement leur rendre leur materiel ( si ils vous en on fournit) tjrs en recommander et accuser de reception!

renseigne toi également si vous devez payer des frais de résiliation, je sais que pour l internet + tél illimité s était 45 euro! et ce chéque il faut leur envoyer dans ta lettre de résiliation!

Un autre conseil, si le paimenet de vos factures se faisait par prélémvement bancaire et bien tu dois l'annuler afin qu ils ne te prélévent pas de quelconque autre frais!( j ai eu des echos qu ils avaient effecuter des prélevment comme ça et pour le remboursementca prends énormément de temps!)

ok?

salam chez neuf il n'y a pas de frais de résiliation mais il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec AR et le contrat s'arrete 2 mois après qu'il receptionne la lettre

si y a des frais de résiliation!

J'ai trouvé ça pour toi



Objet: Résiliation du contrat d'abonnement ADSL NEUF associé à
la ligne téléphonique No ..........

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au
contrat No .


La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte car ma demande
se fonde sur un ' juste motif ' :

A définir

De jurisprudence constante, les clauses qui prévoient une durée
minimale d'abonnement sans possibilité de résilier pour ' justes
motifs ' sont déclarées illicites ou abusives (TGI Nanterre,
9 février 2006 UFC c/ WANADOO, TGI Paris, 21 février 2006
UFC c/ FREE, TGI Nanterre dans une instance AOL, TGI Paris,
5 avril 2005 dans une instance Tiscali).

Il va sans dire que la présente demande vous est adressée pour
les ' justes motifs ' indiqués ci-dessus.En foi de quoi, je vous prie
de bien vouloir accueillir favorablement ma demande de
résiliation, lui conférer un effet immédiat*, et, par suite,
suspendre tout prélevement de mon compte.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la
présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,
l'expression de ma considération distinguée.




Aussi, une fois la lettre reçue, ils vont couper ton abonnement dans les 5 jours suivant la réception du courrier, mais je te conseille de bloquer les prélèvements auprès de ta banque, car ils continuent a prélever, sans même te fournir de service internet!!



Et ils mettent un sacré bail a t'envoyer une réponse!



Voila



Salam

Citation
Jenesuisquedepassage a écrit:
si y a des frais de résiliation!

effectivement au début il n'y avait pas de frais mais miantenant si, je ne savais aps.

Citation
nanouck a écrit:
salam chez neuf il n'y a pas de frais de résiliation mais il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec AR et le contrat s'arrete 2 mois après qu'il receptionne la lettre

il ya des frais de résiliation de 45 euros

Citation
fifi94 a écrit:

Citation
nanouck a écrit:
salam chez neuf il n'y a pas de frais de résiliation mais il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec AR et le contrat s'arrete 2 mois après qu'il receptionne la lettre

il ya des frais de résiliation de 45 euros

merci je ne savais pas en + je suis abonnée chez eux

merci a vous tous cest sympa

je vais les appeler et je vous dirai pour les frais

merci encore

donc je les eu au tel

laisse tomber je pense ke le call center est au bled.........pour avoir le service resiliation une galere.......sachant ke je ne les ai pas eu

bref je vais voir car la ca me