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Tillilla a écrit:
Aucune réponse favorable, ce n'est pas leur faute et ce n'est pas leur faute non plus s'ils mentent sur leurs produits!
Ils n'ont même pas encore rectifié une erreur sur la contenance des produits malgré tous mes e mails!
S'il y en a encore qui dépense leur argent chez ces escrocs, je vous signal juste que les désodorisants vaporisateurs Al-rehab qu'ils vendent sur leur site ne contiennent pas 900ml comme ils l'indiquent mais 500ml et qu'à reception il n'en restera que 200 ou 300ml.
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amassya a écrit:
Salam alaykoum,
Une petite précision lorsque l'on reçoit un produit endommagé, on le renvoie tout simplement après avoir averti le service client.
Les frais de port avancés sont normalement remboursés, tout est précisé dans les conditions générales de vente.
Pour ce qui est de la contenance des produits c'est un autre problème qui mérite d'être éclairci je suis d'accord et je trouve étrange qu'on ne te réponde pas.
J'ai moi-même commandé sur ce site à de nombreuses reprises et je l'ai toujours trouvé très sérieux.
Les rares fois où j'ai dû faire appel au service client le problème a été réglé très rapidement.
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