Citation
morad93000 a écrit:
Bonjour a tous,
Pour mes vacance de Juillet 2010, j'ai réserver un véhicule depuis la France avec une confirmation par mail pour une prise de véhicule à l'aéroport de Oujda le 10 juillet et restitution le 24 juillet.
Mais à ma grande surprise il n'y avait personne au comptoir à mon arrivé j'ai du chercher un téléphone pour appeler le gérant et j'ai attendu 1h00.
au final on était 2 à attendre et pour ma part il n'avait pas de véhicule a me proposé ds ma catégorie il me proposa de revenir le lendemain au cas ou il y aurai un retour, comme si c'était une réponse satisfaisante.
j'ai contacté le service client europcar et leur seul réponse était:
Suite a une relance de nos confrere marocain qui nous ont certifiés que vous ne vous êtes pas présenté en station le 10 juillet comme prévu. vous êtes venu le lendemain....!!!
ils sont très fort maintenant le client est un menteur!!! alors qu'ils savent très bien qu'il y a de gros soucis avec cette agence.
Alors je vous invite à éviter cette agence pas du tout professionnel
j'ai tester HERTZ auparavant et ils ont toujours était sérieux et serviable.
Cordialemnt,
chargement...
+ 
