Parmis les 220 000 postions en centre d’appels en France, plus de 10 000 positions sont répartis sur 4 destinations offshore,dont 60% au Maroc les enjeux d’un centre d’appels low cost sont crescendo et attirent de plus en plus d’adeptes à la recherche de coûts.
De nouveaux entrant arrivent comme la Moldavie ou l’Algérie.
Source : http:www.offshore-developpement.com
La qualité de l’encadrement, des liaisons téléphonique et du personnel est la clé du succès.
Comment faire pour garder une certaines qualité au Maroc par rapport aux autres entrants ?
Bonjour Nous avons développé une solution software de Centre d'appels et aimerions délocaliser une partie de la production au Maroc. Nous cherchons donc des partenaires et financiers