> Nous procédons actuellement à la mise en place dans les grandes villes de > points de distribution "Drive In", où il sera possible de procéder à des > retraits d'espèces sans avoir à quitter son véhicule. > > Pour permettre à nos clients de profiter au maximum de ces nouvelles > prestations, nous avons procédé à une étude comportementale approfondie > afin de préciser les procédures à mettre en oeuvre. > > Veuillez lire les instructions suivantes selon la catégorie à laquelle vous > appartenez. > > PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE MASCULIN: > > 1. Amener le véhicule près du distributeur. > > 2. Abaisser la vitre. > > 3. Insérer la carte dans le distributeur et composer votre code. > > 4. Taper le montant du retrait et valider. > > 5. Retirer la carte, les billets et le reçu. > > 6. Remonter la vitre. > > 7. Démarrer. > > PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE FEMININ: > > 1. Amener le véhicule près du distributeur. > > 2. Reculer de la distance nécessaire pour aligner la fenêtre du véhicule > avec le distributeur. > > 3. Redémarrer le moteur calé. > > 4. Abaisser la vitre. > > 5. Trouver le sac à main, vider son contenu sur le siège passager pour > localiser la carte bancaire. > > 6. Eteindre la radio. > > 7. Tenter d'introduire la carte dans le distributeur. > > 8. Ouvrir la portière afin de permettre un accès plus facile compte tenu de > la distance au distributeur. > > 9. Insérer la carte. > > 10. Réinsérer la carte dans le bon sens. > > 11. Réexaminer le contenu du sac à main afin de trouver l'agenda sur lequel > est inscrit le code. > > 12. Taper le code. > > 13. Appuyer sur "Annuler" et retaper le code correctement. > > 14. Entrer le montant de la somme à retirer. > > 15. Vérifier le maquillage dans le rétroviseur. > > 16. Retirer les espèces et le reçu. > > 17. Re-vider le sac à main et trouver le porte-monnaie pour y ranger les > billets. > > 18. Ranger le reçu à la fin du carnet de chèques. > > 19. Re-vérifier le maquillage. > > 20. Démarrer, avancer de deux mètres. > > 21. Reculer jusqu'au distributeur. > > 22. Récupérer la carte. > > 23. Re-vider le sac à main, trouver le porte-cartes, ranger la carte. > > 24. Redémarrer le moteur calé et quitter les lieux. > > 25. Conduire pendant 4 ou 5 kilomètres. > > 26. Oter le frein à main.
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