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oasisisgood a écrit:
Salam,
J'ai effectué mon premier voyage en voiture au maroc, tout s'est bien passé hamdoulilah, sauf... la traversée du détroit de Gibraltar (Djebel Al Tariq de son nom d'origine en passant). J'ai tout fait pour passer durant les périodes basses afin d'éviter les trafics, ou même passer le plus tot. Mais rien y fait, j'ai bel et bien l'impression que les compagnies attendent d'avoir un nombre suffisant de voyageurs pour démarrer. La combin' était similaire à l'aller comme au retour. C'est ce qui me pousse à demander des dédommagements, en sachant biensur qu'en tant que passager nous avons des droits et eux des obligations.
J'ai perdu exactement 5 heures à l'aller, idem au retour, les conditions (surtout avec des enfants) dans les ports et bateaux sont exécrables, communications et prises en charge sont tout simplement inexistante pour un tarif exorbitant en comparaison avec d'autres types de traversée.
Je voulais ouvrir ce poste afin de savoir si certains d'entre vous avaient contacter leur compagnie émettrice des billets et si vous aviez obtenu un quelconque dédommagement ?
Merci d'avance.
Citation
karimoune a écrit:
Je ne sais pas comment cela se passe avec les autres compagnie mais gnv à Barcelone refuse de fournir les billets tant que tu n'as pas signé une feuille déjà remplis avec vos noms ou tu renonces à leur demander un dédommagement !
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