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Icones du bureau disparus - virus
babelweb [ MP ]
12 juillet 2011 16:52
Salam,

J'aimerais bien une aide s'il vous plait !

J'ai premièrement longuement chercher sur google et essayer de trouver une réponse. Mais je trouve mille réponse différentes concernant ce problème.

Hier, j'ai attraper un virus-trojan dans mon pc. Et depuis, toute les icones du bureau ont disparus.

J'ai aussi remarquer que la partie dans : démarrer, beaucoup de choses ont disparus, dont : mozilla, paint, windows movie maker....

Il y a aussi la partie dans : démarrer : tout les programmes : démarrage (là il n'y a plus rien, quand j'ouvre, c'est : vide)

J'ai lancer l'antivirus qui à fait un scannage pendant au moins une heure. A chaque fois il à détecter plusieurs virus. J'ai mis à chaque fois 'delete' et une foit tout terminé, j'ai redemmaré le pc, mais rien. Toujours rien sur le bureau.

Je peux pas cliquer sur la souris droit ou gauche du bureau, y'a rien qui apparait. Même la corbeille à disparu.

Il me reste juste ma partie documents, photos etc.... Cette partie est toujours là.

J'ai aussi accéder dans mon pc en mode 'F8' et c'est la même chose, je peux rien faire. Il apparait comme dans la version normal (rien comme icone sur le bureau etc....)


Merci de bien vouloir me venir en aide. Je suis perdu et je ne comprend rien.

Mille Merci à vous.
Eddy34 [ MP ]
12 juillet 2011 20:59
Bonsoir,

Il est important que tu nous dises avec quel système d'exploitation ton PC fonctionne XP, Seven ou Vista ???
schtroumpf_bricoleur [ MP ]
12 juillet 2011 21:39
rachidrashid

esque t'a le CD windows de restauration ou pas ??????
babelweb [ MP ]
12 juillet 2011 23:21
Bonjour,

Merci beaucoup Eddy. Mon pc est un windows XP , il est de marque Packard Bell et un peu ancien. Il date de 2004 (année ou je l'avais acheté).

Merci beaucoup Schtroumpf bricoleur. Malheureusement, je n'ai pas de cd de restauration ! J'ai du le perdre depuis tout ce temps.

J'avais acheter un autre pc de marque Hp (qui ne marche plus depuis un an) et j'ai un cd que j'ai trouver (le seul) il est écrit dessus : HP vs15/vs/17/vs/19 F1705/f1905 LCD Monitors.

Je ne sais pas si ce cd est un cd de restauration et s'il peux marcher avec mon pc packard bell ?

Que dois je faire ? Cela fait des heures que je cherche dans tout les sens ! rien du tout ! tout est encore bloqué et heureusement que j'arrive à ouvrir internet avec : windows internet explorer.

Merci de m'aider S'il vous plait !
Belle soirée
babelweb [ MP ]
13 juillet 2011 01:07
Re bonsoir,

J'aimerais vous dire que j'ai télécharger : Trojan remover.

Une fois télécharger, j'ai ouvert et tout était en anglais. J'ai à chaque fois dis 'oui' et 'oui' etc... et il faisait le ménage.

Une fois fini, le système à redémarrer et quel ne fut pas ma surprise de voir que toute les icônes du pc sont revenus !!!

J'arrive à tout revoir sauf :

Quand je vais dans démarrer, il n'y pas plus le : paint, windows movie maker et aussi quand je vais dans : programme, démarrage. C'est : vide !

La, j'ai réussi à ouvrir mozilla, mais il va légèrement au ralenti. Je verrai demain si le système repart normalement.

Mais, je suis déjà satisfait de cette première victoire ! Je ne pensais pas réussir ! J'étais à bout à force de faire mille chose différente pour trouver une solution.

Ce logiciel ma aider à voir plus clair.

Merci à vous
schtroumpf_bricoleur [ MP ]
13 juillet 2011 10:49
rachidrashid


bravo ...il ya toujours des solutions faut seulement chercher ::


pour movie maker telecharger ici :

[www.commentcamarche.net]

paint net ici : [www.commentcamarche.net]

clic sur demarrer puis panneau de la configuration puis ajoute et susspression et regarder les programes
que t ' sur ton dusk dur ...si tu trouve pas plusieur faut telecharger a nouveau

ici tu trouve tous les programes : [www.commentcamarche.net]
Eddy34 [ MP ]
13 juillet 2011 13:53
Bonjour,

Ton PC est surement encore infecté, il faut vérifier ça:

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
• Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette et renomme le avec ton pseudo. Exemple: Ton pseudoZhpdiag.txt

Avec la méthode d'hébergement qui va suivre tu vas arriver très facilement à me communiquer le rapport sans me fournir de lien...

1°) Tu vas cliquer >>> ICI <<<

2°) Ensuite tu vas arriver sur une page et cliquer sur la 1ere ligne sur >>> Choisissez un fichier <<<

3°) Ce qui va t'amener dans ton PC et tu vas cliquer sur le fichier qui est sur ton bureau TonpseudoZHPDiag.txt

4°) Tu cliques sur >>> Ouvrir <<<

5°) Tu es revenue sur la première page et tu cliques sur >>> Ajouter <<<

C'est tout, je m'occupe du reste Le rapport m'est transmis directement sur un espace qui m'est réservé.
tajinefassi31 [ MP ]
13 juillet 2011 23:17
Ouvre le Gestionnaire de tache Fait un CTRL ALT suppr

Dans la fenêtre qui s'ouvre en haut a droite ---->>>> FICHIER ----->>>> NOUVELLE TACHE

écrit ----->> EXPLORER

Normalement tes icônes doivent revenir, ensuite télécharge malwarebyte antimalware ici


installe le et fait un scan, a la fin tu supprime les virus trouvé et tu redémarre, tous devrais être OK
babelweb [ MP ]
14 juillet 2011 01:11
Bonsoir schtroumpf_bricoleur,

Merci beaucoup pour tout les liens ! Je vais le faire ! C'est super ton aide !!! Je suis très touché !

Bonjour Eddy34,

Merci beaucoup pour toute les informations à suivre ! je le ferai tranquillement en cette journée férié !
Je suis touché par ton aide et le temps que tu te donne pour moi ! Mille Merci !!!

Bonjour Tajinefassi31,

Merci pour les directives à suivre ! j'avais déjà fait le ctrl alt suppri, mais rien du tout ! Mais là, mes icônes sont revenus après que j'ai télécharger un logiciel : Trojan remover.

Je vous remercie du fond du coeur à vous trois. Toute vos informations sont une mine d'or et j'espère réussir à faire tout cela et que mon pc va redevenir 'normal' au plus vite !

Belle fin de semaine mes frères
schtroumpf_bricoleur [ MP ]
14 juillet 2011 15:27
rachidrashid

telecharger service pack 3 xp ici :

[www.commentcamarche.net]

et ne oublie pas de creer une point de restauration comme ça en cas des problemes au future tu va arriver reparrer tous seul

clic sur demarrer puis tous les programes puis accessoirs puis outil de systemes puis clic sur restauration de systeme

et chosi creer une point de restauration ( (((((((( tu peut creer plusieur point avec plusieur date ))))))))) ça c'est important

pour eviter des sourprises Eye rolling smileyWelcome
babelweb [ MP ]
14 juillet 2011 19:35
Merci beaucoup schtroumpf_bricoleur !! J'ai pris note de tout ce que tu marqué et je vais suivre tout cela à la lettre !
C'est vraiment touchant et cela me réchauffe le coeur !!!

J'ai juste une petite question hors sujet de mes problèmes cité ici.

J'aimerais savoir l'adresse ID (pas l'ip) mais l'adresse ID de l'ordinateur, il est situé ou ? C'est le numéro qui est inscrit derrière l'unité centrale ? Ou est ce un autre numéro ? Il à combien de chiffre normalement ?
Merci de m'éclaircir concernant cela. J'aimerais bien connaitre le numéro ID exact de mon pc.

Belle soirée et mille merci !
Je vous tiens au courant de l'évolution des choses.
schtroumpf_bricoleur [ MP ]
14 juillet 2011 19:55
rachidrashid

de rien ..j'ai rien fait

pour ta question il ya 2 n°

1ere deriere le pc une etiquette coller avec n serie de pc

2eme clic sur demarrer puis panneau de la configuration puis systeme puis ouvrire tu va trouver information sur pc

n de produit ....ect))))

si tu veux telecharger quelque chose sur le site de hp et il ta demander n serie c'est le n° deriere pc

si tu veux savoir des informations plus sur ton pc ou materiel de ton pc ..telecharger ce logiciel :

[www.commentcamarche.net] Welcome Eye rolling smiley



Modifié 1 fois. Dernière modification le 14/07/11 19:56 par schtroumpf_bricoleur.
schtroumpf_bricoleur [ MP ]
14 juillet 2011 19:59
rachidrashid


pour les virus tu compte sur Eddy34 et ses conseils car c'est un docteur specialiste des virus Grinning smiley



Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/07/11 01:39 par schtroumpf_bricoleur.
Eddy34 [ MP ]
15 juillet 2011 08:16
Bonjour à toutes et à tous,

Et merci à schtroumpf_bricoleur pour tes compliments, effectivement pour ceux qui ne me connaissent pas, je ne suis hélas pas "Docteur" mais je suis "Helper" (Chasseur de virus) ainsi que Modérateur bénévole sur plusieurs forums de désinfection et dans un forum de formation de Helpers.

Rachidrashid, si tu veux connaitre l'ID de ton PC et non l'IP, tu vas utiliser un petit logiciel gratuit que tu pourras conserver car très pratique si un jour je dois t'aider en prenant ton ordi en main et à distance, rassure toi il n'y a pas besoin d'installation et le mot de passe change à chaque déconnection, donc si tu ne le communique pas personne ne peux l'utiliser, et rien ne t'empêche de le détruire après avoir noté ton adresse ID.

Télécharge TEAMVIEWER QS sur ton bureau et clique 2 fois sur le fichier téléchargé.

Image de Teamviewer


Communique par Message Personnel, par Email, ou par Téléphone le numéro ID et le mot de passe qui s'affichent au membre aidant et ne touche plus à rien.

Nota: Le mot de passe change à chaque reconnection et il faut recommuniquer le nouveau en cas de déconnection
schtroumpf_bricoleur [ MP ]
15 juillet 2011 12:39
Eddy34


desoler mais ce logiciel TEAMVIEWER QS c'est pour connecter a pc a distance non ou j'ai tromper ????????????? Perplexe



Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/07/11 12:40 par schtroumpf_bricoleur.
Eddy34 [ MP ]
15 juillet 2011 13:33
Re: schtroumpf_bricoleur,

C'est effectivement un logiciel que j'utilise pour aider à distance, mais l'avantage c'est qu'il te donne ton adresse ID immédiatement une fois lancé, essaye le tu verras, il n'y a aucun risque et en téléchargeant la version complète mais gratuite tu peux aider à distance...
babelweb [ MP ]
17 juillet 2011 21:01
Bonjour Eddy34,

Merci beaucoup pour toute tes dernières informations ! Je viens de trouver mon adresse ID ! C'est vraiment super !
Mon pc est de plus en plus propre et j'ai télécharger le paint, windows etc....
Tu fais du très beau travail et c'est vraiment touchant de voir ta participation sur divers forums pour venir en aide aux gens !!!
MERCI DU FOND DU COEUR !!!

Bonjour Schtroumpf_bricoleur, merci aussi infiniment pour ton aide si précieuse ! je suis très touché !

Je ferai un ménage totale dès que je reviendrai des vacances. Je pars pour un moment au Maroc pour y passer le ramadan.

A très bientôt et MERCI 1000 FOIS !!!
yvette mathe [ MP ]
23 mai 2013 17:30
[quand je veux envoyer un mail je ne peux utilser la taille ,la police, les icones d'émotion car ils ne sont plus là

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