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Salam aux experts d'informatique dial Yabiladi.com (tm)

Bon j'ai un souci, je ne sais plus si j'en avais déjà parlé sur un précédent post, mais vu que j'ai plus de temps maintenant, je peux me le permettre et donc de vous demander de l'aide.

Depuis plusieurs mois mon ordinateur portable ne fonctionne plus. Lorsque je l'allumais après démarrage, j'avais un écran tout noir où on pouvait lire "Operating System not found". Je pensais qu'un truc dans BIOS avait été modifié. Donc ne lâchant pas prise, je m'étais mise à modifier tout et rien (chose qu'il ne faut pas faire, je sais) LOL, et en vain, il avait refonctionné mais seulement pour quelques jours. Depuis et ce, jusqu'à maintenant je n'y ai plus touché (trop occupée). Là rebelotte, j'ai beau refaire le même procédé mais rien à faire. Je vous précise que je n'ai ni disquette (vu que c'est un PC portable), ni CD windows de réinstallation (car le windows était déjà installé dessus), et en parlant de réinstallation, j'ai voulu faire une restauration du système, mais au bout de quelques minutes l'ordinateur plantait (je recevais le message : Decompression error Abort, et lorsque je cliquais sur YES, ils me disaient : Ghost has detected corruption in the image file. Please perform an integrity check on the image. If this problem persist contact Acer support center or contact symantec support)

Donc j'ai quelques questions à vous poser, car je préfère ne pas m'acheter un nouvel ordinateur pour l'instant, vu que je ne suis pas sûre que celui-ci est (quasi-) mort :

1) Que faire ? (ma question est vague, mais peut-être qu'en faisant quelque chose sur BIOS ça pourra refonctionner)
2) Est-il possible de récupérer mes fichiers ou tenter de supprimer cette fameuse image corrompue par le biais d'un autre ordinateur en le connectant en esclave ? (càd depuis mon ordi familial de win 98)
3) En parcourant des forums traitant sur ce sujet, certains en dit de changer le Disque Dur. Combien coûte un DD et est-ce qu'on peut le changer soi-même ou faut-il qu'un expert qui le fasse ?

P.S toutes réponses du style "ton ordi est mort" ; "t'as qu'à t'en acheter un autre" sont à proscrire merci car mon message est très important pour moi donc no blabla please



Modifié 1 fois. Dernière modification le 26/06/07 18:55 par Petite_flechette.

ton ordi est mort
va t'en acheter un autre









mais non, je plaisante
déjà faut que tu récupère toutes tes données du disque, comme ça tu peux écraser le système d'exploitation par un autre ou le réinstaller.
est-ce que ton disque est partitionné?
sinon, y a un superb CD qui s'appelle ultimate boot cd . dedans t'as un ensemble d'outils pour diagnostiquer ton disque et le système.
j'ai la flemme de rentrer dans les détails car c'est long à expliquer, dis moi exactement tes soucis aprés avoir regarder ça

Salam Aleikoum !!


C'est quel marque de PC et le modele ?


Rentre dans le bios et dis nous dans quel ordre de démarrage sont rangé tes péripheriques !

Apparement pour faire une restauration , il te faut l'image ghost que tu n'a pas je pense , ca doit être le fabricant qui doit s'occuper de ca !! Mais bon Inch'Allah y a moyen de résoudre ce probleme


Donne moi plus de détail khti et avec la permission d'Allah je serai apte a t'aider !!

Salam à vous deux,
merci pour vos réponses

@ Mohamed_23
Malheureusement je ne peux pas récupérer les données du disque car je ne sais pas comment faire je n'ai malheureusement aucun accès à windows. Lorsque j'allume l'ordi, il y a le logo de la marque puis ce fameux écran mystérieux.
Sinon non, mon disque n'est pas partionné (mis à part qu'il y a bien les lecteurs C:/ D:/ etc.. LOL).

Mon souci c'est tout simplement comment faire pour réutiliser son ordinateur car je n'ai plus accès à cause de ce message "Operating system not found"

Pour info, je n'ai que 4 CD qui m'ont été donné avec l'achat de mon ordinateur : 1 intitué Bootable, les trois autres sont marqués 1/3, 2/3 et 3/3 French (XP home).

@ Momo695

Mon pc c'est un Acer Extensia 4100 avec Windows XP Home.

Concernant BIOS, voici l'ordre des périphériques :
- Info
- Main (Quiet boot, Power on display, Network boot, F12 boot menu et D2D recovery)
- Advanced (Infrared port)
- Security
- Boot (Floopy devices, Hard drive et CD-ROM/DVD Drive)
- Exit


BarakaALLAH o fikom pour votre aide

Salam

Il s'agit d'un problème de mémoire

une barrette ou l'une des barrettes est HS.


ça arrive souvent avec les pc vu qu'il sont équipés de peu de mémoire est qu'elle est plus sollicitée que sur un pc fixe dont le processeur et le hd travaillent plus vite.

Fais jouer la garantie si tu peux

sinon, remets par défaut déjà les options du bios.


et regarde la ram (petite trappe derrière le pc à ouvrir) en ôtant une barette s'il y en a deux.


Bon courage

Amicalement,


Môh Tsu

Salam Aleikoum !!

Ah bah je comprend mieux !! C'est un Acer que tu as !! C'est une marque a éviter , la prochaine fois tu sera khti !!


Il y a quelque mois ils étaient pas mal mais depuis quelque temps c'est de pire en pire !! Moi sur les portables je les évite a tout prix et c'est de meme pour leur fixe tout pourri !!


Concernant ton probleme , regarde si le disque dur est détécté car y a de fortes chances que ca proviennent de la !!

Va dans BIOS et regarde dans info si il y a HDD ou bien alors regarde dans BOOT et dis moi l'ordre !!

Wa salam Môh Tsu

Comment savoir s'il s'agit d'un problème de mémoire ?

Concernant le BIOS, malheureusement j'ai tout mélangé donc je ne sais pas comment il était fait à l'origine (par défaut).
Bon sinon la garantie est terminée

Et merci à toi aussi pour ton aide

Salam.

Citation
momo695 a écrit:
Salam Aleikoum !!

Ah bah je comprend mieux !! C'est un Acer que tu as !! C'est une marque a éviter , la prochaine fois tu sera khti !!


Il y a quelque mois ils étaient pas mal mais depuis quelque temps c'est de pire en pire !! Moi sur les portables je les évite a tout prix et c'est de meme pour leur fixe tout pourri !!


Concernant ton probleme , regarde si le disque dur est détécté car y a de fortes chances que ca proviennent de la !!

Va dans BIOS et regarde dans info si il y a HDD ou bien alors regarde dans BOOT et dis moi l'ordre !!

Wa salam khoya

Effectivement je regrette d'avoir choisi cette marque, mais je le saurai pour la prochaine fois

Sinon dans infos il y a HDD model name et HDD serial number, mais il n'y a aucune information dessus.
Pour BOOT, il y a dans l'ordre : Floopy Devices, Hard Drive et CD-ROM/DVD Drive.

Aleikoum Salam Khti !!

Oula c'est pas top top !!

Alors déja modifie l'ordre !!

Met Floppy en premier puis le CD ROM puis HD Drive !! Ca sera ca de fait déja !


Puis tu revient a l'entré du bios !! La toute premiere page ou il y a l'heure et ensuite va dans information en bas de la page et note tout ce que tu y voit !!

Bref essaye de regarder si ton DD est détecté !!

Salam khoya

Je ne sais pas comment c'est arrivé, mais il y a un nouveau qui est réapparu ; il s'agit de Network Boot.

Je te réécris comment est présenté le BIOS de mon ordinateur comment tu comprendras mieux comment c'est :

Infos.
CPU Type : Intel (R) Pentium (R) M processor 1.73G ...
CPU Speed : 1733 MHz

HDD Model Name :
HDD Serial Number :
ATAPI Device : MATSHITAUJ-845D
System BIOS Version : S3A18
VGA BIOS Version : AT i 009.010...
KBC Version : 1B15
Serial Number : LXE24050...
Asset Tag Number :
Product Name : Extensa 4100
Manufacture Name : Acer
UUID : 00FC8871....

Main
System Time : [hh:mm:ss]
System Date : [jj/mm/aaaa]

System Memory : 640 KB
Extended Memory : 1022 MB
Video Memory : 128 MB

Quiet Boot : [Enabled]
Power On Display : [Auto]
Network Boot : [Enabled]
F12 Boot Menu : [Enabled]
D2D Recovery : [Enabled]

Advanced
Infrared Port : [Enabled]
Base I/O address : [2E8]
Interrupt : [IRQ 3]
DMA channel : [DMA 1]

Security
Supervisor Password Is : Clear
User Password Is : Clear

Set Supervisor Password [Enter]
Set User Password [Enter]

Password on boot [Disabled]

Boot
Floppy Devices
CD-ROM/DVD Drive
Hard Drive
Network Boot

Désolée, je ne sais pas comment vérifier la détéction du DD

Salam Aleikoum !!

Et ben dis donc c'est pas jolie ca !!

Apparement le DD n'est pas reconnu !!

Je vais allez voir mon pc portable et te dire ou tu pourra éventuellement trouvé les infos du DD dans le BIOS !!

Salam Aleikoum !!

Sur mon portable [ Fujitsu Siemens ] le DD n'est pas indiqué sur le BIOS egalement mais toi tu as les cases HDD qui sont vide , ce qui est pas normal !!

Donc essaye de voir si les broches du DD ne sont pas légérement débranchés !!

Retourne ton pc et en bas a droite ou gauche regarde a l'emplacement du DD et regarde d'abord avec les yeux , si tu peut le démonter et remonter facilement vas y sinon dis nous comment c'est monté !!


Sinon chez toi tu n'a aucun CD windows ?! Y te faudrait un cd bootable pour voir si ca ne vient pas de la carte mere !!

N'hésite pas si tu as des questions ou tout autre choses khti !!

Et donne moi le modele du pc stp !!

Re salam khoya

Hummm, j'ai ouvert le couvercle du DD, mais il y a une plaque métallisée qui la protège et c'est difficile de le soulever malgré que j'ai réussi à retirer la vis qui fixe le DD sous celle-ci.

J'ai un CD qui s'appelle Bootable et qui m'a été donné dans le pack, mais je n'ai pas de CD Windows.

Le modèle de mon ordi : Acer Extensia 4100.

En tout BarakaALLAH o fik

Salam Aleikoum !!

Oui c'est difficile car il doit être branché sur la gauche je pense , mais en observant bien la connectique tu devrait pouvoir l'enlever et le remettre sans trop de soucis !!


Concernant le CD bootable essaye ceci :

Démarre l'ordi puis ouvre le lecteur CD et insere y le CD bootable
Redémarre ton ordinateur et regarde si le CD se lance ou non !!

Wa salam

Oui j'avais réussi à retirer la vis, mais le DD se trouve dans la plaquette métallique (c'est comme si elle jouait le rôle de petit boîtier), les vis sont trop minuscules je ne préfère pas y toucher.

J'ai procédé à ce que tu m'as dit de faire avec le CD BOOTABLE. Dans un premier temps il y a un écran noir où s'est marqué :

Starting Windows 98...
This driver is provided by Oak Technology, Inc..
(C) Copyright ...
Device name : IDEC...
Transfer Mode : Programmed I/O
Number of drives : 1

Microsoft RAMDrive version 3.06 virtual disk C:
Disk size : 4,096k
Sector size : 512 bytes
Allocation unit : 4 sectors
Directory entries : 64

Puis le second écran :
MSCDEX Version 2.25
Copyright (C) Microsoft Corps 1998- ......
Drive X : - Driver IDECD001 unit 0

Et ensuite au bout de 4 secondes vient un écran blanc, et puis plus rien.

Citation
Petite_flechette a écrit:
Wa salam Môh Tsu

Comment savoir s'il s'agit d'un problème de mémoire ?

Concernant le BIOS, malheureusement j'ai tout mélangé donc je ne sais pas comment il était fait à l'origine (par défaut).
Bon sinon la garantie est terminée

Et merci à toi aussi pour ton aide

Salam.

Salam

J'ai mal interprété ton message quand tu disais qu'il y a une erreur lors de la restauration.
Un pote a eu le même souci, y a pas longtemps.
Après réflexion, comme le dit Momo, il s'agit de ton HD surement...

J'espère que c'est pas trop grave.

Donc, suis ses instructions pour essayer de dépatouiller tout ça


Bon courage

Amicalement

Citation
Moh Tsu a écrit:

Salam

J'ai mal interprété ton message quand tu disais qu'il y a une erreur lors de la restauration.
Un pote a eu le même souci, y a pas longtemps.
Après réflexion, comme le dit Momo, il s'agit de ton HD surement...

J'espère que c'est pas trop grave.

Donc, suis ses instructions pour essayer de dépatouiller tout ça


Bon courage

Amicalement

Wa salam



Si ça ne fonctionne toujours pas ce n'est pas bien grave, je m'en achèterai un autre

Salam Aleikoum !!

Bizarre car dans Disk Size il nous dit qu'il y a seulement 4 Ko !!


Moi je te conseillerai d'acheter un autre DD car le probleme vient de la ou bien alors emene ton pc chez un réparateur en lui demandant de te faire un devis comme ca en meme temps il pourra t'aider et tout cela gratuitement !!


Mais sincerement les Acer je les aime pas du tout !!

Wa salam Momo695,

merci pour ta réponse et ton aide précieuse (ça doit être casse-tête ce domaine informatique LOL).

Bon et bien je voudrai savoir si un DD coûte cher ou pas du tout ? Ainsi que la réparation chez un spécialiste ? En gros, combien vais-je dépenser pour tout ça ? Car si ça tourne vers les 500 euros, je préfère laisser tomber et m'acheter un nouvel ordinateur tout neuf et pas de marque ACER

Salam Aleikoum !!

Casse tête certes mais tres captivant malgré certaines marques tres comme ACER !!

Un Disque dur pour ordinateur portable soit 2"5 coute environ 50 € pour un 80 Go de chez Toshiba !!

Tu sais ca te sera fort utile , je t'explique la situation -->

Si ton DD interne est mort et bien tu le remplacera par celui que tu as acheté et tout le monde il est content , il est heureux !!

Et si ca ne vient pas de ton DD interne mais autre part [ J'en doute quand meme apres Allah O 3alem ] et bien le disque dur que tu aura acheté te servira de disque dur externe !!

Bref tu ne l'aura pas acheté pour rien !!

Non non je ne te parle pas d'aller le réparer chez un spécialiste , juste te rendre sur place et faire semblant de venir demander un devis et la tu lui explique le soucis , lui au moins pourra voir la bete et l'ouvrir sans que tu ne paye [ Moi malheuresement je ne peut rien voir :s ] !! Et sur place le spécialiste te dira ce qu'il faudra qu'il change et les tarifs !!

Mais bon sincerement ca ne vaut pas trop la peine de l'emener pour l'instant chez un spécialiste !! Lui voudra du bénéfice donc il te facturera 45 € de main d'oeuvre + le changement de je ne sais quoi etc... ce qui te reviendra a la fin pas mal cher !!

En fait si la carte mere est HS et bien ca tournera autour des 500 € pour le réparer voir + mais pour l'instant il n'y a pas trop de quoi s'inquieter !!

N'hésite pas khti si tu as des questions je suis a ta disponibilité !!