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bonjour,

après pls envoi de lettres recommandées et appels téléphoniques pr qu'il règle le pb ke j'ai avec TPS ils ne sont pas occupé!!!j'ai décidé de résilier et il rejette ma demande et je dois attendre fin décembre!!!
je veux résilier tt de suite j'ai pas envie de payer dans le vent meme si au début il me faisait des gestes commerciales car il constate mon pb mais là il prélève.0..heureusement que je suis allé à la banque pr qu'il fasse opposition des prélevements.

comment avez vous fait pr vous en sortir de ce pb?je parle bien sur a ceux qui ont rencontré le meme pb.

salem,

dsl je ne te serais pas d'une très grande aide, mais je pense qu'il y aura kelkun pour t'aider

Bon courage

help

Je leur ai écrit en disant que je deménagais au Maroc et je leur ai envoyé une "preuve" tout en arabe en leur disant que ce n'etait pas a moi ni a mon vendeur de traduire en français.

Pourquoi rejettent-ils ta demande de resiliation ? si ton contrat stipule un engagement jusqu'a fin décembre, t'as pas le choix a mon avis.

et pq j'ai pas le choix alors que je suis pas satisfaite de leur service et qu'il me facture dans le vent alors que j'ai pas d'image, de chaine!!!

(

salam,

faut pas lâcher et avoir peur de leurs menaces, mise en demeure, tu résilies pour service non-rendu, decortiques le conditions générales de vente, et si tu déménages en plus, c'est un argument plus fort pour dégager ton engagement.

sinon rapproches toi d'une association de consommateurs comme UFC.

Citation
saminou a écrit:
bonjour,

après pls envoi de lettres recommandées et appels téléphoniques pr qu'il règle le pb ke j'ai avec TPS ils ne sont pas occupé!!!j'ai décidé de résilier et il rejette ma demande et je dois attendre fin décembre!!!
je veux résilier tt de suite j'ai pas envie de payer dans le vent meme si au début il me faisait des gestes commerciales car il constate mon pb mais là il prélève.0..heureusement que je suis allé à la banque pr qu'il fasse opposition des prélevements.

comment avez vous fait pr vous en sortir de ce pb?je parle bien sur a ceux qui ont rencontré le meme pb.

quels bandes de voleurs ces gens là !

Travaillant pour Canal+, je te dirais que c'est tout à fait normal (enfin si je peut le dire) car le rapprochement entre TPS et Canal+ occupe plus les employés que les resiliations. En tout cas si tu veut, tu peut me passer tes coordonées d'abonné pour te faire bouger la situation.

Citation
cuarenta a écrit:
Travaillant pour Canal+, je te dirais que c'est tout à fait normal (enfin si je peut le dire) car le rapprochement entre TPS et Canal+ occupe plus les employés que les resiliations. En tout cas si tu veut, tu peut me passer tes coordonées d'abonné pour te faire bouger la situation.

bonjour,

tu proposes koi comme aide?
je suis abonné en ce moment à canalsat depuis début mai et pas de souci mais je veux me débarasser de TPS et je sais pas comment tu vas t'y prendre!!
merci

Bah vu que je travail pour le groupe, je peux te faire accéléré ta demande de résiliation, si tu à déja envoyé un courrier cat en ce moment c'est un peu le bordel à TPS.

ca veut dire koi "cat"? je sais qu'ils st en plein fusion avec canalsat mais c pas une raison de me faire attendre comme ça tu trouve pas?
mais comment vas tu faire pr résilier en sachant que tu as pas acces au dossier TPS? désolé de te poser des kestions mais tu sais j'ai tellement marre de tout les pb ke j'ai ds ma vie j'ai peur ke ca ne terminera jamais...

C'est le terme pour resiliation. Bah c'est vrai que c'est degeulasse la situation actuelle a TPS, et c'est clients qui prennent comme d'hab. Sinon ce que tu peux faire c'est faire bloqué les prelevements sur ton compte si ceux ci sont toujours fait, et sinon et bien sur si tu le desir, j'accederai au ficher clientele puisque avec le rapprochement tu est devenu une cliente CSAT, pour voir ou en est la resiliation et sauter les etapes "Offre promo resiliation (une offre pour que tu reste)" et "Accord TPS resiliation".

Voila en tout cas si tu as besoin je suis la!

pourquoi tu veux sauter "accord tps résiliation"?il accepte la résiliation donc bye bye TPS...sinon j'ai fait opposition au prélèvement depuis mai et tu sauras annulé mon contrat?je te donnerais mon numéro abonné en MP.

Merci pr ton aide

Oui , ne t'inquiete pas, et je te le repete, c'est à ta convenance, tu peux me passer ton n° d'abonnée pour faire accéléré les choses.

je te le donne ce soir

Citation
saminou a écrit:
bonjour,

après pls envoi de lettres recommandées et appels téléphoniques pr qu'il règle le pb ke j'ai avec TPS ils ne sont pas occupé!!!j'ai décidé de résilier et il rejette ma demande et je dois attendre fin décembre!!!
je veux résilier tt de suite j'ai pas envie de payer dans le vent meme si au début il me faisait des gestes commerciales car il constate mon pb mais là il prélève.0..heureusement que je suis allé à la banque pr qu'il fasse opposition des prélevements.

comment avez vous fait pr vous en sortir de ce pb?je parle bien sur a ceux qui ont rencontré le meme pb.

quel est le pb que tu as eu qu'ils n'ont pas reussis à regler

Citation
cuarenta a écrit:
Oui , ne t'inquiete pas, et je te le repete, c'est à ta convenance, tu peux me passer ton n° d'abonnée pour faire accéléré les choses.

je t'ai envoyé un MP

Merci pr ton aide c sympa

Citation
saminou a écrit:

Citation
cuarenta a écrit:
Oui , ne t'inquiete pas, et je te le repete, c'est à ta convenance, tu peux me passer ton n° d'abonnée pour faire accéléré les choses.

je t'ai envoyé un MP

Merci pr ton aide c sympa

est ce que tu pourrais repondre à ma kestion stp.