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gros problème avec jeu stardoll (débit compte)
shaila [ MP ]
19 janvier 2012 07:28
Slm ma tante a abonné pour 9.90 sa fille de 9 ans sur stardoll et depuis des grosses sommes sont débitées sur son compte (quasiment 30 euros par semaine voir plus !). Elle a désinscrit sa fille avant hier mais c'est toujours pareille (hier encore une somme lui a été débitée sur le compte). Où peut-on s'adresser pour que tout cela CESSE car ils sont injoignables. Je leur ai envoyé un mail mais pas de réponse.
lilabelle [ MP ]
19 janvier 2012 12:39
elle va a la banque pour faire opposition

faut faire gaffe ya beaucoup d'anarque il faut quel essaye de voir pourquoi on l'a debite
sijyn [ MP ]
20 juin 2013 18:00
bas cher pas comment on fait soit tu suce tabite a=
sourisbleu670 [ MP ]
18 novembre 2013 14:11
Moi j'ai acheter pour etre superstar je me suis deconnecter et puis voile je ne suis pas superstar c'est du PIRATAGE ou quoi la ma stardoll sourisbleu67
jisuikiyes [ MP ]
19 novembre 2013 13:57
Citation
shaila a écrit:
Slm ma tante a abonné pour 9.90 sa fille de 9 ans sur stardoll et depuis des grosses sommes sont débitées sur son compte (quasiment 30 euros par semaine voir plus !). Elle a désinscrit sa fille avant hier mais c'est toujours pareille (hier encore une somme lui a été débitée sur le compte). Où peut-on s'adresser pour que tout cela CESSE car ils sont injoignables. Je leur ai envoyé un mail mais pas de réponse.

salam,

oui elle fait opposition à la banque, comme Stardoll est une société suédoise, s'ils ne vous répondent pas, vous pouvez déposer une plainte au commissariat de votre ville, et avec cette plainte aller à la banque pour demander le remboursement des paiements non justifiés, quand vous déposerez plainte, vous avez le choix entre les mentions "vente forçée" et "démarchage abusif".

oussalam
 
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