Citation
MzElLe_MeKnEsS_21 a écrit:
salam
décidément...
moi aussi j'ai eu un problème avec sfr qui m'ajoute des frais d'impayé en plus..
Normalement, je dois etre prélévé le 30 de chaque mois et je ne sai pour quelles raizons ils me prélèvent le 26 ou le 28 et moi pour ne pas trop "gaspiller" d'argent je laisse dans mon livret jeune et donc je fait des virements chaque fin de mois mais vu que lorsqu'ils veulent me préléver (donc pas à la date habituelle) ils ne peuvent pas alor ils m'ajoutent ces frais en plus....
De plus, j'ai souscrit une option TV qui est gratuite les deux mois et sur ma facture elle est bien gratuite mais m'ajoute la même option avec écrit régularisation dessus...
...vraiment d carroteurs!!!
Citation
nwidia2fes a écrit:Citation
MzElLe_MeKnEsS_21 a écrit:
salam
décidément...
moi aussi j'ai eu un problème avec sfr qui m'ajoute des frais d'impayé en plus..
Normalement, je dois etre prélévé le 30 de chaque mois et je ne sai pour quelles raizons ils me prélèvent le 26 ou le 28 et moi pour ne pas trop "gaspiller" d'argent je laisse dans mon livret jeune et donc je fait des virements chaque fin de mois mais vu que lorsqu'ils veulent me préléver (donc pas à la date habituelle) ils ne peuvent pas alor ils m'ajoutent ces frais en plus....
De plus, j'ai souscrit une option TV qui est gratuite les deux mois et sur ma facture elle est bien gratuite mais m'ajoute la même option avec écrit régularisation dessus...
...vraiment d carroteurs!!!
Salam meknessiya
ouai c'est grave c'est des vrais carroteurs
par rapport à ta date de prélevement en fait toi malgré que c'est le 30 il tourne autour de cette date donc ça peut etre le 25 26 27 28 29 30 31 et quand tu demande de changer ta date de prélevement "non mlle nous sommes dsl ce n'est pas possible" lol
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SALABANE a écrit:
Salem Alikoum
Voila jai un abonnement 5 numéros illimités, il y a pres de deux mois jai modifier un de mes numéros favoris sur le net apres quoi jai recu les deux textos de confirmation ( comme quoi que mon ma modification à bien été pris en compte) donc selon moi ce numéro était gratuit MAIS le 15 janvier je recoit ma première facture je ny prete pas atention je l'ouvre meme pas, ayant pour habitude d'avoir des factures plutot élévé, le montant de 128 e m'interpele tout de meme mais sans faire atention, je ne paye pas encore ( je suis une mauvaise payeuse je suis toujours en retard!!)
Le 15 février je recoit un texto de SFR qui me confirme la modification de mon numéro favoris ( celui que j'avais modifier il y a deux mois) je recoit le meme jour ma deuxième facture d'un montant de 269e ce qui me fait un total de pres de 400 euros
Et la je comprend qu'il n'ont pas pris en compte le changement
J'ai appeler le service client qui me dit qu'elle va faire un dossier de remboursement !!
La jai payer aucune facture il m'ont limité en appel
Je sait pas quoi faire
Quelqun pourrait m'aider svppp
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SALABANE a écrit:
wa hbiba mais c'est abuser franchement je suis encore plus choquer ils veulent vraiment nous carotte comme on dit
Moi il m'ont deja limitée en appel sa fait 5 jours je crois qu'ils vont bientot me couper complétement la ligne chose que je ne veut pas
C'est galère a khti, sava tu as garder les textos moi je les ai plus sa me fou trop les boules
Moi aussi je vais les harcelé tout comme toi, faut pas qu'on se laisse faire c'est vrai qu'ils veulent qu'on paye pour nous faire un avoir apres et encore s'ils le font
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SALABANE a écrit:
Exactement j'espère vraiment que sava s'arranger car ils sont buté tout de meme
on fera tout ce qu'on peut de toute facon je paye pa