Le truc c'est que ça fait même pas une semaine que j'ai acheté mon porable...
Et ma soeur m'a dit que pour tout contrat t'as une semaine pour te rétracter donc voilà.
Salem
Le delai de 7 jours pour une eventuelle rétractation, n'est valable que dans le cadre d'une vente par correspondance. Si tu as souscrit ton abonnment en boutique, ce délai n'est pas applicable.
Pour changer de forfait, contactes ton service client, afin de négocier avec eux.
Ne jamais envoyer un portable par recommander surtout pas deja de une la personne qui va la receptionner va le garder ou alors sa va etre perdu ou pire voler en plein envoie de courrier.
Et aussi normalement tu a entre 24h ou 48h pour resilier un contrat en boutique.
Salam , je travaille pr sfr, et malheureusement retractation c'est 24h en boutique et 7j par correspondance, y a pas d'astuce pr resiler à part si entre tps tes au chomage, depart à l'etranger + sz 3 moiq ou encore defaut de couverture. Apres illegalament, tu ne pai pas tt simplement jusqu à ce que le service contentieux resilie,au bout de 3mois il resili et tu paye pas l'engagemt restan, et tu leur pai l'impayé par la suite biensur lol. bon ramadan à tous.
Salam , ficher preventel c'est un fichier ki regroupé les impayés aupres de tt operateurs telephonique t 'y est inscri uniquement si tu regle pas au contentieux. Autrement le contentieux met pas plus de 3 mois au max pr resilier si c'est pas reglé. C'est pas la superbe bnne solution lol mais si tu compte pas garder la ligne c'est le mieux à faire ou faire un changemt cti sit kelkun est intéréssé.
Mais et l'artile 5 de SFR qui stipule que Conformément aux dispositions des articles L. 121-20 et L. 121-20-2 du Code de la Consommation, l'Acheteur bénéficie d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du Produit pour demander son échange ou remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour, et/ou pour renoncer au service si l'Acheteur a commandé un Produit avec Abonnement ou une Carte Prépayée SFR La Carte. Euh bon peut être que je l'ai lu à la va-vite mais bon...
J'ai une copine qui travaillai à SFR aussi et elle m'a dit que c'était possible.
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