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ODR 100 euros N97 mini ! ! !
angelo [ MP ]
9 juin 2010 23:52
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...
Un Chleuh parmi tant d'autre ...
chellah [ MP ]
10 juin 2010 14:08
Citation
angelo a écrit:
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...


Salam,

Normalement, tu aurais dû voir cela avec Carrefour, étant le vendeur.
Pourquoi as tu contacté Nokia??
anissa42 [ MP ]
10 juin 2010 20:43
C'est pas Nokia que tu dois contacter mes orange, SFR ou bouygues je sais pas qui tu as choisi comme opérateur mais ce sont eux qui réalise les offres ODR. J'ai eu un problème l'an dernier également concernant un remboursement de 100euros.
Si tu as besoin de plus de détails hésite pas.

Salam
angelo [ MP ]
10 juin 2010 20:56
Citation
chellah a écrit:
Citation
angelo a écrit:
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...


Salam,

Normalement, tu aurais dû voir cela avec Carrefour, étant le vendeur.
Pourquoi as tu contacté Nokia??

Salam, Carrefour n'a rien à voir dans l'offre, je l'ai juste achetais chez Carrefour.
L'ODR de remboursement Nokia et du ressort de Nokia.
[forum.lesarnaques.com]
Un Chleuh parmi tant d'autre ...
angelo [ MP ]
10 juin 2010 21:01
Citation
anissa42 a écrit:
C'est pas Nokia que tu dois contacter mes orange, SFR ou bouygues je sais pas qui tu as choisi comme opérateur mais ce sont eux qui réalise les offres ODR. J'ai eu un problème l'an dernier également concernant un remboursement de 100euros.
Si tu as besoin de plus de détails hésite pas.

Salam

Salam, j'ai eu 2 ODR , une de Orange mon opérateur, qui ma pratiquement remboursé l4ODR, en prélevant de mon abonement mensuel, en plusieurs fois.
Et l'ODR de chez Nokia 100e , car j'ai choisis la marque Nokia.
Carrefour n'y peux rien, mais aujourd'hui, je suis quand méme allez voir le responsable téléphonie.
Malgré que ça les concerne pas, il a fais des photocopies de mon contrat , plus mes 2 A/R , pour les montrais au commercial Nokia...
Un Chleuh parmi tant d'autre ...
chellah [ MP ]
11 juin 2010 15:05
Citation
angelo a écrit:
Citation
chellah a écrit:
Citation
angelo a écrit:
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...


Salam,

Normalement, tu aurais dû voir cela avec Carrefour, étant le vendeur.
Pourquoi as tu contacté Nokia??

Salam, Carrefour n'a rien à voir dans l'offre, je l'ai juste achetais chez Carrefour.
L'ODR de remboursement Nokia et du ressort de Nokia.
[forum.lesarnaques.com]

Autant pour moi, j'avais occulté ODR, effectivement, c'est avec l'opérateur choisi lors de l'achat.. Mais s'il y en a une avec Nokia, là t'es obligé de les harceler, ou peut être te tourner vers une association de consommateurs.
Bon courage.
fucknokia [ MP ]
9 mars 2011 22:34
JE CONFIRME , nokia ne respectent pas ses engagements sur l'odr des fetes fin année 2009

J'ai signalé leur cas à la DIRECTION GENERAL DE LA CONCURENCE DE LA CONSOMMATION ET DE LA REPRESSION DES FRAUDES ! et J'AI GAGNE !! 14 mois après j'ai reçu mon du .

pitoyable comment nokia s'enfonce encore plus en prétextant des mensonges gros comme une maison pour ne pas avoir respecter l'ODR , jugez plutôt :

[forum.blog-n97.fr]

pour nous envoyer leur pathétique pub , sur des produits qui le sont tout autant , là ils savent où nous trouver .

de véritable escrocs , c'est scandaleux .

la dame de la DGCCRF m'a avoué avoir traité quelques 4200 cas similaires ...

4200 x 100 = 420.000 euros , comme ils sont au bord de la faillite et sont en train de virer la moitié de leurs effectifs , ont comprend la manoeuvre ...

NOKIA c du passé ...

QUELLE HONTE A VOUS nokia .

voici tous les details :

[forum.blog-n97.fr]
 
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