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angelo a écrit:
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...
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chellah a écrit:Citation
angelo a écrit:
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...
Salam,
Normalement, tu aurais dû voir cela avec Carrefour, étant le vendeur.
Pourquoi as tu contacté Nokia??
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anissa42 a écrit:
C'est pas Nokia que tu dois contacter mes orange, SFR ou bouygues je sais pas qui tu as choisi comme opérateur mais ce sont eux qui réalise les offres ODR. J'ai eu un problème l'an dernier également concernant un remboursement de 100euros.
Si tu as besoin de plus de détails hésite pas.
Salam
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angelo a écrit:Citation
chellah a écrit:Citation
angelo a écrit:
Salam, je suis déçu par Nokia,(n97 mini) pareil que vous, téléphone achetais le 13/12/09 , reçu chez Nokia le 17/12/09, et toujours rien, j'ai appelais un conseiller en avril, et surprise, il dis qu'il on pas mon dossier, c'est un comble, surtout quand on envois un dossier avec A/R, donc preuve et cachet qui font foi.
Le conseiller m'a dis dit de ré envoyais le dossier, méme si il manque la feuille odr violine (100e), et depuis toujours rien, j'ai 2 A/R un de décembre et l'autre du 03/05/10, et pas de remboursement.
Leur téléphone (0811004567) vous renvois à leur site Nokia, et faut aller à" Contactez-nous " , mais on peux pas cochez ODR, car , ça n'existe pas.
Malgré 2 émail, sans réponse à ce jour, juste aprés envoi , nous allez vous répondre sous 48 heures, j'attends encore...
C'est une honte, je vais leur faire de la bonne pub, pour attirer la clientéle pendant les périodes de noel, ils sont forts avec leur ODR de 100e fantome.
Je sais plus qui joindre franchement, je pense que je vais retournais chez Carrefour, voir le reponsable téléphonie, mais Carrefour, c'est pas Nokia il va me dire,mais bon, je l'ai pris chez eux, à eux de joindre un commercial Nokia, qu'ils fassent remontais mon probléme...
Des avis, ou aide/astuces, sont les bienvenues,merci...
Salam,
Normalement, tu aurais dû voir cela avec Carrefour, étant le vendeur.
Pourquoi as tu contacté Nokia??
Salam, Carrefour n'a rien à voir dans l'offre, je l'ai juste achetais chez Carrefour.
L'ODR de remboursement Nokia et du ressort de Nokia.
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