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Mme Brunette a écrit:
bonjour,
en faite voilà, en juin j'vais pris un abonnement internet avec TV chez wanadoo,une semaine après avoir eu le tout j'avais résilié la TV, il y'a de ça 4 mois aujourd'hui..sauf depuis la résiliation on me dit d’attendre pour recevoir un certain papier pour leur renvoyé le modem et en mm temps être remboursé 75 euro (qu’ils avaient pris en caution), sauf que jusqu’à aujourd’hui j’ai toujours pas eu ce fameux papier ni mon remboursement, le pire c’est que j’ai découvert ce matin en regardant mes relevé de compte sur le net des prix de facture FT bizarre, j’ai appelé et qu’est-ce que je découvre ? la ligne TV toujours pas résilié, après 4 mois, ce qui veut dire qu’on me racontait des salades depuis 4 mois pour rien et moi comme une 3agouna j’appel une fois par semaine pour relancer..
Maintenant qu’est-ce que je pourrais bien faire, parce que pendant ces 4 mois ils avaient pas résilié et qu’ils prélevaient encore le prix pour la ligne TV ?!!!
Le pire c’est que j’utilise plus le modem depuis 4 mois, il sert en décor chez-moi depuis tout ce temps donc me prélevé sur ça me gave..
que dois-je faire?
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Mme Brunette a écrit:
Merci Rania55
Je voulais les poursuivre ou demander remboursement pour tout ce temps qu'on m'a laisser attendre pour rien mais je pense que je vais tout siplement faire ma lettre de résilation et tant pis pour le reste. Pas envie de problème.
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Mme Brunette a écrit:
Merci les filles
je ne sais vraiment où avais-je la tête, ça m'a quand même pris 4 mois
je vais faire ma lettre de résiliation alors, et rania si tu as un modèle ,n'hésite pas, j'ai un bouquin moi chez-moi de modèles de courrier mais je sais pas si j'en aurais pour celle-là.
bisous à vous
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