salam les yabis, J'ai un petit souci je suis abonnée chez virgin mobile et le mois dernier j'ai eu le droit à un hors forfait de 273euro mais à chaque fois que j'ai consulté mon solde rien ne m'indiqué ce hors forfait au contraire il me restais encore des minutes sur mon forfait. Je les ai appelés en penssant qu'il avait fait une erreur et qu'ls m'avaient facturés les appels vers mes numéros illimités et d'aprés ce qu'ils m'ont dit ce n'était pas le cas et j'ai bien fais un hors forfait de 273euro.Y a t il un moyen de contester cette facture ou encore mieu de ne pas la payer ? Est ce que je peux me servir du fait qu'ils ne m'informaient pas de mon hors forfait quand je consultais mon solde?? Si quelqu'un si connais je serais ravie d'avoir son aide