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le blues de la negafa - clientes pas sérieuses
houria65 [ MP ]
30 mai 2010 18:03
Bonjour à toutes et à tous,
Je lis régulièrement les post des unes et des autres et bien qu'inscrite depuis longtemps, je n'ai jamais rien posté mais là, je voudrais vous raconter ma version des relations entre clientes et negafa.
J'ai démarré comme negafa dans les Hautes-Pyrénées ( 65), il y a 18 mois. Certes, il y a moins de marocains dans ce département que dans d'autres, mais les gens font des fêtes quand-même.J'ai donc investi toutes nos économies (20.000 euros ) dans du super matériel que je suis allée chercher au Maroc.
Les premières personnes qui l'ont su m'ont dit être contentes, que cela manquait que comme ça, ils ne seraient plus obligés de courir à Pau ou à Toulouse. Mais bref, pour moi, je peux pas dire que ce soit l'affluence, quand les gens ont des habitudes, pourquoi les changer...
Mais plus que le manque d'affluence, ce que je digère mal, c'est l'absence absolument totale de sérieux et de parole.
Vous parlez souvent des negafas qui vous escroquent, qui vous reçoivent de manière sauvage, qui n'honorent pas les rendez-vous, qui vous lâchent à la dernière minute,qui ne viennent pas le jour J...
Moi, je vis un cauchemard,rendez-vous non honorés qui me gâchent mon après-midi, opposition sur chèque d'accompte ( déclaré perdu comme par hasard), clients qui me lâchent à la dernière minute sans aucune sorte d'explication, se contentant de ne pas répondre au téléphone....Clientes qui veulent pas se déplacer et qui demandent des phtos pour passer le temps.
Alors je pense que c'est un peu facile de toujours jeter la pierre aux negafas mais certaines pseudo-clientes ne sont pas mais alors pas du tout sérieuses.
J'ai choisi de faire ce que je fais car j'aime beaucoup la mode marocaine et tout ce qui se rapporte à nos traditions mais franchement, je suis écoeurée par le comportement de certaines qui prennent cela pour un jeu.
Negafa, quand on le fait avec le coeur, cela demande beaucoup d'investissement personnel et fiancier alors quand on vous propose 500 euros pour la totale : coiffure, maquillage, forfait complet pour la soirée+ tout le matériel...j'ai juste envie de sortir 100 balles et un mars.
La qualité et le sérieux se paie, mais cela, les maghrébines ne l'ont pas toutes compris.
Félicitations quand même à toutes celles qui se préparent à se marier et s'il vous plait, ne faites pas aux autres ce que vous n'aimeriez pas qu'on vous fasse.
adress [ MP ]
30 mai 2010 21:39
bonsoir super ton post pour une fois des prestataire qui se plaignent les clients se plaignen des traiteur decorateur negaffate serveur(se) et tous le reste mais le plus du prix ,tout a un prix , pour un traiteur il faut mettre le prix de bon prstataire comme lallasukeyna des decorateurs , nagaffate comme maria ou lidye .......
ne soyer pas decu après des prestation ou arnaque qui vous sont proposer a prix d'appel de 15 euros ou mme 17 euros pour se prix on a rien , passer sont temps a negocier de tous et de rienNo NoAngel
felicitation aux futures mariee
mamicita [ MP ]
30 mai 2010 21:54
allah i raounek houria tu as des gens malhonnêtes partout.
c'est dommage qu'il n'y ai pas de nombreux prestataires avec ton discours car c'est des gens sérieux qui veulent un échange sérieux et gagnant gagnant tu gagne ta croute dignement et elle a un service de qualité.

ALLAH i raounek ma soeur et tu as raison de faire entendre ton point de vue car il est vrai que c'est peu être ce genre de pratique qui ont poussé certains prestataires a avoir certains comportements pas trop commercial parce qu'il a du vécu derrierre et notamment de mauvaises expressions.

c'est dommage qu'il n'y ai pas un respect mutuel une réelle crainte d'allah
ne pas faire a autrui ce que l'on n'admet pas a soi même.

en tout cas allah i sahel ralik rbi te recompensera de ton serieux
ninouche21364 [ MP ]
30 mai 2010 22:48
salam pour une fois que les roles sont inversés! en tout cas moi je suis de pau et je savais meme pas qu'il y'avait une negaffa sur tarbes alors que j'ai galeré pour ma choisir ma negaffa!!tu as l'air serieuse en plus dommage
En tout cas bonne continuation
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 10:23
Bonjour,
merci pour ton message.
En fait, je crois que ces personnes n'ont aucune idée de ce que coûte la vie.
Elles viennent toutes avec un seul mot à la bouche : " haute couture"
Une takchita haute couture n'est pas à la portée de la bourse des negaffates aussi connues et prisées soient-elles.Une takchita haute couture est entièrement réalisée à la main avec des multitudes de détails, de broderies, de pierres, de cristaux et des tissus hors de prix que seules les princesses et les grandes dames de ce monde peuvent s'offrir.
Elles veulent des robes haute couture au prix d'une serpillère.Il faut quand-même pas abuser.
Il y en a une qui a tout compris à la culture des maghrébines, elle exerce près d'ici, elle est française et a monté un blog avec en commentaire à chaque robe " haute couture" et là, ça marche, les futures mariées y vont toutes en courant se faire pigeonner de 1500 euros minimum...
Moi, je suis honnête, mes robes sont très jolies mais je ne vais certainement pas mentir en parlant de haute couture.
Alors elles négocient jusqu'à ce que je dise stop, terminus, on arrête tout.
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 11:48
Merci pour ton message ninouche.

Honnêtement, cela me fait plaisir d'avoir un peu de compréhension car j'avais vraiment besoin de parler de l'envers du décor.
Oui, je suis là, dans les Hautes-Pyrénées, entre Pau et Toulouse, sérieuse, honnête,humaine et serviable.Avec des tarifs on ne peut plus raisonnables.
Les clientes qui franchissent ma porte sont mes invitées et je mets un point d'honneur à préparer chaque visite alors je te dis pas ma déception quand on me pose un lapin comme hier, des clients qui devaient venir d'Agen, qui semblaient tout emballés au téléphone et qui ne sont jamais venus, me laissant cloîtrée tout un dimanche après-midi alors que j'aurais pu sortir mes enfants.
Que dire encore de cette cliente de Lannemezan ( juste à côté) qui me réserve pour le 3 juillet ( du coup, nous avons renoncé aux congés que mon mari avait posé pour partir au Maroc ) et qui 2 mois et demi plus tard me glisse un courrier pour me planter là 1 mois avant le jour J, prenant auparavant le soin de déclarer son chèque d'accompte perdu...Bien sûr, elle a invoqué un méga mytho : belle-maman gaouria lui avait soi-disant déjà réservé une autre negafa. ET MOI,JE MANGE DU FOIN???
Honnêtement, c'est des gens sérieux ça???
Ce que j'aime beaucoup, c'est que ça invoque Allah à chaque fin de phrase.Mais que savez-vous de l'islam et d'Allah?
Pensez-vous qu'Allah soit d'accord quand vous mentez, trichez, escroquez?
C'est ce qui fait que notre communauté rame au lieu d'avancer.
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 13:35
Bonjour mamicita et merci pour ton message.
Je te remercie de ta compréhension et de tes remarques on ne peut plus justes.
Tu as parlé de relation gagnant-gagnant et honnêtement c'est comme cela que je voyais les choses en démarrant cette activité.
Je suis à fond dans ce que je fais et pour moi, c'est à chaque fois comme si je mariais mon frère ou ma soeur.
Je ne fais partie de ces negafas blasées, je suis consciente que chaque mariage est unique, un jour dans une vie.
Un jour justement que l'on a attendu longtemps,qui doit être à la hauteur du rêve que l'on a fait.Je veille donc à connaître les attentes des futures mariées pour personnaliser mes prestations.
On n'est pas au cinéma, on ne peut pas refaire la prise jusqu'à ce qu'elle soit réussie.
Alors effectivement, je ne comprends pas pourquoi les gens ne se montrent pas plus sérieux et respectueux.
Après, il y a les rares exceptions comme ma dernière mariée, N. de Toulouse, émue, qui a pleuré en me disant aurevoir et qui a été plus que sérieuse et honnête me payant même plus que prévu car elle a touchée par mon dévouement.
Elle se reconnaîtra et je l'embrasse très fort.
C'est ce genre de personne qui me fait croire en ce que je fais et je me souhaite d'en connaître bien d'autres.
En résumé, negafa n'est pas un passe-temps alors quand vous faites ce genre de choses, ne soyez pas étonnées que les prestataires écoeurés ne vous calculent plus et ne fassent pas de sentiment, on ne récolte que ce que l'on sème!!!
moililou [ MP ]
31 mai 2010 13:35
Citation
houria65 a écrit:
Merci pour ton message ninouche.

Honnêtement, cela me fait plaisir d'avoir un peu de compréhension car j'avais vraiment besoin de parler de l'envers du décor.
Oui, je suis là, dans les Hautes-Pyrénées, entre Pau et Toulouse, sérieuse, honnête,humaine et serviable.Avec des tarifs on ne peut plus raisonnables.
Les clientes qui franchissent ma porte sont mes invitées et je mets un point d'honneur à préparer chaque visite alors je te dis pas ma déception quand on me pose un lapin comme hier, des clients qui devaient venir d'Agen, qui semblaient tout emballés au téléphone et qui ne sont jamais venus, me laissant cloîtrée tout un dimanche après-midi alors que j'aurais pu sortir mes enfants.
Que dire encore de cette cliente de Lannemezan ( juste à côté) qui me réserve pour le 3 juillet ( du coup, nous avons renoncé aux congés que mon mari avait posé pour partir au Maroc ) et qui 2 mois et demi plus tard me glisse un courrier pour me planter là 1 mois avant le jour J, prenant auparavant le soin de déclarer son chèque d'accompte perdu...Bien sûr, elle a invoqué un méga mytho : belle-maman gaouria lui avait soi-disant déjà réservé une autre negafa. ET MOI,JE MANGE DU FOIN???
Honnêtement, c'est des gens sérieux ça???
Ce que j'aime beaucoup, c'est que ça invoque Allah à chaque fin de phrase.Mais que savez-vous de l'islam et d'Allah?
Pensez-vous qu'Allah soit d'accord quand vous mentez, trichez, escroquez?
C'est ce qui fait que notre communauté rame au lieu d'avancer.

Salam

N'as tu pas rédiger un contrat avec ta cliente? En general, lorsque des arrhes sont versés beaucoup mentionnent qu'ils ne sont pas remoursés?
Si c'est le cas tu peux te retourner contre ton ex-cliente, car ca te porte prejudice....

Ne baisses pas les bras, si tu aimes ton boulot, fonces et tu finiras par te faire une belle reputation, les clientes se battront pour t'avoir, car seul le bouche à oreille fonctionne chez nous

bonne continuation!
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 17:25
Merci beaucoup moililou pour ton gentil message.
En fait, j'ai bien sa signature sur l'enveloppe comportant toutes les infos ainsi que son mot me signifiant que sa belle-mère qui est gaouria ( elle épousait un gaouri mais ça, c'est son problème, pas le mien) lui avait déjà réservé quelqu'un mais bon, je ne peux pas croire un truc aussi énorme, surtout 10 semaines après la réservation.
Mais bon, la banque ne fait pas le gendarme et entamer une procédure me coûterait bien trop cher.En tout cas, elle peut pas dire qu'elle ne me connait pas ni que son chèque est perdu
Je préfère qu'elle soit condamnée par le tribunal d'Allah, son jugement est sans appel et bien plus juste que la justice humaine.
Je ne lui en veux pas d'avoir changé d'avis, c'est son droit, mais à cause d'elle, ni boulot, ni vacances au bled car une autre personne a pris le tour de congé de mon mari, quant à moi, une autre jeune femme m'avait contacté 3 jours après l'accord pour la même date mais pensant être réservée, j'avais dit non.
Ce que j'aime avant tout chez les gens quels qu'ils soit, c'est la droiture mais j'ai envie de pleurer tellement c'est une denrée rare.
Si j'ai décidé d'écrire c'est parce que j'en ai marre de lire que les prestataires sont pourris et pas sérieux car honnêtement, certaines clientes ne méritent pas le temps et l'attention qu'on leur accorde.
Bonne continuation à toi aussi
lamyaâ [ MP ]
31 mai 2010 19:31
Salam houria je tiens a intervenir pour te souhaiter un bon courage, concernant le chèques que ta cliente a opposé pour un motif perte, je te conseil de te retourner auprès de cette banque la et limite d'aller porter plainte, après vérification de sa signature par la banque et bien ça pourra aller très loin pour elle, car c puni par la lois.
En tous cas bon courage et inchallah kheir
[b]Une philosophie de Succès"gardez vos croyances positives" car Ce que vous croyez devient vos pensées Vos pensées deviennent vos paroles Vos paroles deviennent vos actions Vos actions deviennent vos habitudes Vos habitudes deviennent vos valeurs Vos valeurs deviennent votre destinée[/b]
Ineya [ MP ]
31 mai 2010 21:03
Salam Houria,

Je parcours cette partie du forum par hasard et suis bien contente de tomber sur ton post.
Je suis de Toulouse, ne savais pas non plus qu'il y avait une negaffa à Tarbes et à vrai dire, je préfèrerais faire appel à quelqu un comme toi plutôt que certaines autres avec certes une certaine renommée mais dont le résultat n'est pas vraiment probant et surtout où cela semble "industriel".
Je prends donc note de ton activité et si inch Allah je me marie (ou si kk1 me demande des infos), je ne manquerai pas de te contacter.

Allah y aounek,
Wa Salam.
anissa42 [ MP ]
31 mai 2010 21:11
Salam houria65, je te souhaite beaucoup de courage dans ton travail car malheureusement tu en verra d'autres.
Il y a de bon et de mauvais prestataires mais il est vrai qu'on oubli également de parler des bons et des mauvais clients car en général se sont les clients qui se plaignent et non l'inverse hors les prestataires ont également le droit à la parole et de dire stop. Sauf que dans ce cas la il sont mal vu ce qui est très décevant et anormal.
Comme tu dis il ne faut pas abuser j'ai toujours dis que la qualité à un prix si c'est justifié donc si quelqu'un cherche de la qualité dans n'importe quoi il faut y mettre le prix et c'est tout après chacun fait en fonction de ces moyens mais si les clients n'ont pas d'argent ils ne doivent pas s'attendre a avoir de la qualité et c'est partout pareil.
Rien que dans les grandes surfaces c'est pas pour rien que les produit de marque dit haute gamme sont plus chers que les produit sous marque dit de bas de gamme.
Je ne critique personne et n'accuse personne mais il faut être un minimum raisonnable.

En tous cas ne perd pas espoir car inchallah tu trouveras des clientes fiables et honnêtes.
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 21:14
merci lamyaâ,
c'est vraiment sympa de lire des gens qui pensent comme moi que certaines choses ne se font pas.
Quant au chèque, franchement, vu ce que va coûter un avocat, autant laisser tomber, franchement, ouallah elle l'emportera pas au paradis.
Tu sais, à la base, j'ai voulu encaisser le chèque pour lui donner une leçon et aussi parce que franchement avec ses c...ies, elle m'a vraiment causé du tort mais bon, c'est comme ça, elle prendra sa leçon d'une autre façon, on n erécolte que ce qu'on sème.
ninouche21364 [ MP ]
31 mai 2010 21:16
eh bien dis donc ca se fait vraiment pas ce que te font ces clientes !!!t bon j'ai une amie de tarbes qui se marie bientot inch'allah et qui recherche une negaffa je vais lui parler de toi tu peux m'envoyer ton numero par mp stp?
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 21:23
Merci Karima,
En fait, je suis déjà venue sur Toulouse et tu seras la bienvenue quand tu auras trouvé chaussure à ton pied.
Mais bon prends ton temps car le chemin de la vie est long alors autant choisir une chaussure confortable...
Effectivement, je ne fais pas dans "l'industriel" comme tu dis, j'essaie vraiment de mettre la mariée à l'aise et de coller au maximum à ses attentes, qu'elle se sente unique et valorisée en ce grand jour.
A très bientôt inchaallah.
houria65 [ MP ]
31 mai 2010 21:55
Merci Anissa,
Pour être honnête avec toi, c'est un aspect de ce job que j'avais pas du tout imaginé comme ça.
Quand j'ai démarré, j'ai pensé à toutes ces jeunes mariées déçues par leur negafa et je me suis dit que moi je pourrais jamais faire de vacheries comme ça.
Le problème, c'est qu'à être trop gentille et trop "niya", certaines me prennent pour une mule.
Sincèrement, si j'avais reçu 10 euros à chaque fois que l'on m'a posé un lapin , je serais partie en croisière pendant 6 mois au moins.
Quant à la question des tarifs, franchement, je suis pas un monstre, mais quand même, 500 euros pour le forfait tout compris, faut pas abuser.
Je suis pas de la région et là d'où je viens, les negafa ne coiffent pas, ne maquillent pas , ont du matériel ringard , prennent pas moins de 1000 euros et elles bossent tous les week-ends. Franchement n'insultez pas les negafas en évoquant des tarifs aberrants,une takchita de qualité c'est minimum 350 euros hors accessoires, pensez-vous que vous pourriez vous offrir de telles tenues si vous deviez les acheter vous-même?
Dans la région midi-pyrénées, c'est différent, les filles veulent tout pour rien ou presque.
Autre petite remarque, j'addooooooooooooorrrrrrrrre quand on me demande si je fais aussi traiteur.
Les filles, au bled avez-vous déjà vu une negafa s'occuper des poulets?
Un traiteur s'occupe des poulets et la negafa s'occupe de la mariée, ne mélangez pas tout au risque de vous retrouver saupoudrée de safran et sentant la friture à plein nez.

Arrêtez de demander l'impossible.Prenez exemple sur ce qui se fait au Maroc, en Belgique, aux Pays-bas, ne mélangez pas tout.
voldemodo [ MP ]
31 mai 2010 22:40
Le coup de pub est magnifique Grinning smiley

Dis moi une chose, pourquoi acceptes tu les cheques '"arrhes"?(prend de l'espece, muni toi d'un boitier CB Grinning smileyGrinning smiley je rigole) et pourquoi ne pas l'avoir encaissé AVANT? c'est a dire il y a 10 semaines?
Enfin, il y a un contrat qui stipule que madame untel te donne des arrhes (non remboursables) pour telles préstations et que la prestation doit etre payée a telle date par ex.
Maintenant, si ta cliente te lache avant, elle ne paiera pas la prestation mais est redevable des arrhes, puisque ceux ci sont a priori deja encaissé.
La prochaine fois n'accepte pas les gens qui te demandent de déposer leur cheque que le 38 du mois suivant. Tu diras, le cheque sera déposé a telle date, et la prestation ne sera effectivement reservée que sous conditions d'avoir été payée et que tu te donnes le droit en attendant de recevoir d'autres demandes pour la meme date.

Ca te donne une sécurité, car derriere, si la fille te veut, elle se dépechera de te payer l acompte sinon tu prendra qq un de sérieux.

Tu as une famille a nourrir , des frais de déplacements, des frais de gestions , de matériel qui ont un cout et parfois ce sont ces arrhes, en attendant la prestation, qui te permettent de payer tout ca.

Alors tu vas t endurcir, car si tu es trop gentille tu vas te faire manger cocotte.

J'ai une devise, soit gentille mais quand il s'agit d argent, de ton argent sors les crocs, sans pitié. Elle, ta cliente vu son éducation et le fait qu'elle hchem pas, hé bien crois moi elle t aurait pas lacher si c'etait toi qui lui avait posé un lapin!

Ca va dans les deux sens.

Je ne dis pas que tu as tord, mais tu as fait des erreurs de débutantes, des erreurs que tu ne refera plus aujourd hui. 18 mois dans un métier c est rien, surtout si ce métier tu ne le fais pas tout les jours.
tu refera d autres erreurs et aussi tu te relevera.

La prochaine fois, fais un contrat officiel (je te conseille de voir des personnes spécialisées pour te donner un contrat type) non seulement, tu paraitra plus sérieuse car les mariées auront une garantie , et toi derriere tu seras protégée.
Ne rembourse jamais les arrhes, c est perdu (quel pourcentage de la presta?) et si la presta est payée et qu'il y a un empechement,en fonction des raisons et des conséquences pécunieres, tu fais un remboursement avec des retenues.

Voila
Qu'allah te vienne en aide.
[color=#FF3300][b][center]☻☺☺☻Quand on est pas jolie, ptite, on reste polie.. ... ☻☺☺☻[/center][/b][/color]Si tu te fais tromper, je te propose [url=http://www.youtube.com/watch?v=33JxH-z8IIc&feature=related]Cette solution, à voir jusqu'au bout [/url]
houria65 [ MP ]
1 juin 2010 00:03
Bonsoir voldemodo, je te remercie pour tes conseils.
En fait, cette histoire de chèque, c'est une anecdote parmi tant d'autres car j'en ai marre d'entendre critiquer les prestataires et les negafas entre autres.Comnien de fois j'ai lu des histoires de filles qui racontaient que la negafa s'évanouissait dans la nature avec l'accompte juste avant le mariage,que la negafa leur parlait mal, que le rendez-vous a été zappé, que la negafa n'est pas venue le jour J...
J'ai voulu moi aussi dire ce que j'ai sur le coeur, montrer que côté clientes aussi,il y a de quoi dire.
C'est à cause de personnes de ce genre que certains prestataires ne se font plus de scrupules.
Je voudrais appeler au respect sous toutes ses formes.Si nous nous respections tous, je pense que notre communauté en ressortirait grandie.Au lieu de cela, c'est à celui qui arnaquera son frère ou sa soeur en Islam de la manière la plus vicieuse.
Bref, je vous raconterais régulièrement mes anecdotes, je reprends donc:
Hier, lapin posé par des client d'Agen .
Prochain RDV prévu mercredi,avec une autre cliente, je vous dirais ce qu'il en est.
Pacahontas [ MP ]
1 juin 2010 15:21
Salam Houria65,

Ta raison c'est vrai qu'on entend plus souvent les critiques faites par les clientes aux negafates que le contraire...j'ai lu tout les msg dommage qu'il y a pas d'autres negafas qui viennent se rejoindre à la discussion afin de te soutenir et de donner leur points de vue également car pour l'instant je pense que celles qui ont répondu sont toutes des clientes tout comme moiSmiling Smiley Entouca tu as l'air d'aimer ton travail, tu t'investie à fond pour que tu fasse de ta mariée une princesse dmg que tu sois du Sud j'aurais bien aimé te rencontré pour mon mariageSad Smiley Bonne continuation et baisse pas les bras surtout!!! Allah voit tout il punira les personnes qui sont pas respectables envers les autres!! Bisous ma belle
houria65 [ MP ]
1 juin 2010 18:44
Merci missrifia,
En fait, vous n'êtes pas toutes les mêmes et Dieu merci.
Quant à la participation d'autres negafas, ne rêve pas, certaines contribuent à cet état des choses, la cliente au chèque en bois a été débauchée par une autre negafa qui lui a promis des robes "haute-couture",si tu veux voir à quoi ça ressemble,envoie moi ton mail en MP et tu verras de tes yeux ce pour quoi elle est partie.
Certaines negafas n'hésitent pas à aller très loin dans le vice, autre exemple d'une autre jeune mariée ( rifaine aussi) qu'une negafa a tenté de débaucher en lui proposant une prestation à 300 euros pour qu'elle me lâche et ce 5 jours avant le jour J,mais elle a résisté.
Mais d'une manière générale, je considère que quand ça te plait et que tu dis oui, c'est pas pour aller encore chercher ailleurs en te réservant la première negafa comme roue de secours.
ça veut dire que si une fille te propose 100 euros de plus, tu lâches la première cliente qui a réservé la date?
Il faut réfléchir un peu, les filles veulent avoir affaire à des gens fiables,elles doivent donc l'être aussi.
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