Menu
Connexion Yabiladies Islam Radio Forum News
banque chaabi Maroc: voleur
m
20 janvier 2021 23:56
salam /bonsoir

voila je vais vous racontez mon histoire avec cette banque:

en aout 2016 je me mari avec une fille du bled le temps que je fasse les papiers ect elle arrive fin 2016

Début 2017 et, sous les conseils de mon père et d'un ami qui aide les musulmans de la mosquée de ma ville, je décide d'ouvrir un compte chez banque chaabi; notamment pour l'assurance rapatriement décès pour moi et ma femme ce que je fais , un type vient chez moi de la banque chaabi et me fait ouvrir un compte, ce qu'il ne me dit pas c'est que
l 'assurance dècès que je paie plein pot ( 23 euros par personnes sois 46 euros pour moi et ma femme) ne sera effective que 3 mois plus tard

et que j'aurai des frais de tenu de comptes mais j'y reviendrai plus tard


donc je prend cette assurance et j'ouvre un compte en banque....

fin 2017 je divorce de ma femme, je retourne en février 2018 voir banque chaabi France, pour arrêter le prélèvement de l'assurance de mon ex femme qui elle vit au Maroc depuis le divorce
pour fermer mon compte que je n’utilisai pas ( je n'ai jamais rien mis sur ce compte)

la il annulent les 23 euros de prélèvement de mon ex (pour l’année d'après c'est a dire 2019 sans me rembourser)

et la il m’apprennent que j'ai des frais de tenu de compte que mon soldes et a -60 euros je leur demande comment çà se fait on me dit frais de tenue de compte et que j'ai une carte de retrait ( je n'ai jamais eu de courrier ou de mail de leur par m'indiquant que j'ai des frais ni de carte d'ailleurs) je leur dit que de ma vie je n'avais jamais eu de frais de tenu de compte de ma banque Française( le crédit agricole)

la la directrice d'agence me dit que j'ai eu du courrier ( alors que j'ai beau jurè que je n'ai rien eu ) la, limite elle m'envoyer bouler , je revient avec mon père quelque semaine plus tard et la elle me dis " je peu t’arrêter les prélèvement " mais pour le reste il va falloir les payer si tu veux fermer le compte, ou alors voir avec la banque chaabi de ma ville au Maroc

je part au Maroc la le directeur qui connait bien mon père aussi me dit qu'il ne peut rien faire ;que je dois voire avec banque chaabi France, ou envoyer un courrier au directeur a Casablanca, ce que je fait avec un recommander avec AR en lui expliquant mon histoire et lui demandè de bien me faire grâce de ces 80 euro( car c'est montè a 80 euros )

la je reçois un appel de la banque chaabi de mon village au bled 1 mois après avoir envoyer un courrier qui me dit en gros de me démerder que je dois payer et me raccroche au nez

bon je veux bien avoir des frais de tenu de compte mais de
1 pourquoi mon père reçois des relever de comptes régulièrement alors que mois jamais un courrier reçus pour me prévenir au moins des frais de tenus de compte......
2 quesque ça leur foutrait d'oublier 80 euros car faut dire que c'est leur faute j'aurai su qu'il y aurait des frais de tenu de compte j'aurai jamais souscrit
certain me diront peu être parce que justement tu n'est pas client chez eux oui mais mon père et vachement connu chez eux il pourrait faire un geste par rapport a lui


bref y a til une défense de consommateur de mre en rapport avec les banque une espèce de médiateur que je pourrais contacter??

je pense un à truc quesque je risque moi la dedans?? bon il m'ont en 2021 prélever de23 euros pour l'assurance rapatriement décès mais en faisait des rechercher j'ai vue que des gens dont les parent avait cotisè genre 40 ans n'ont pas été rapatrier car il y avait des irrégularité sur leur compte donc si je décédè bah mon assurance ne rentrera pas en compte

mais ormis cela je risque de faire chopper a la douane un truc comme ça?
i
21 janvier 2021 00:19
Oui en direct de 2M, c'est un reportage de Mustapha et Hamid Bouhlaoui.
m
21 janvier 2021 00:35
??? quitte a faire de l humour autant que ca soit drole nan?
21 janvier 2021 02:51
Bien que les pratiques de cette banque soient détestables, dans ton cas elle ne semble pas être en tort. Les frais prélevés semblent contractuels.
Ils refusent de faire “un geste”, peut être, mais les traiter de voleurs pour ça ? Il fallait tout lire entre les lignes avant de signer. Ne compare pas aux “banques françaises”, chaque banque a ses contrats, chaque pays sa législation.
Change de banque, la concurrence existe.
m
21 janvier 2021 04:13
Je te remercie de ta réponse

effectivement tes propos sont louables mais voila

j'ai posè la question au commercial/banquier qui est venu chez moi a l'ouverture de compte et à aucun moment il ne m'a parler de frais de tenus de compte, pire que cela: il ne m'a rien dit sur des éventuelle frais quelconque , de plus il m'a bien stipuler que je recevrai régulièrement des relever de compte , chose que je n'ai jamais eu, et quand à l'oublie de me parler des 3 mois entre la signature du contrat d'assurance et le début de la couverture d'assurance.... j'ai fait confiance a ce type , et je n'aurai pas du effectivement gros mitho qu'il est

alors je suis d'accord que dans mon cas n'est pas si grave mais que pense tu de la façon de procéder déjà ajoutè des frais supplémentaires on va dire ok il sont dans leurs droit.....

mais sans m'avertir???? en fait je me demande si je n'avais pas posè la question ou annuler l'assurance de mon ex femme si j'aurai eu un courrier ou autre chose m'avertissant

; autre chose que pense tu de l'attitude de la directrice d'agence qui au début ; ma dit on ne peut rien faire et qui quand je reviens avec mon père arrêté les prélèvement de frais de tenus de comptes? et me dire d'un air faux cul " ah vous êtes le fils de haj " je la regarde et je lui répond bah oui même nom même adresse ( je vivais chez mes parent a ce moments la)

et pour finir je n'ai comme expérience que les banques françaises donc je ne peux me servir que de cela pour comparer..... je suis né et grandi en France je ne connais donc que le système Français.....

lol changer de banque je pense que toutes les banques Marocaines ont la même pratique donc si cette histoire ce fini je ne prendrais plus de compte dans une banque marocaine.....
21 janvier 2021 06:22
Pour info dans toutes les banques il y a des frais de tenue de compte
En quand tu a une carte c’est compris dedans
Moi je n’est pas de carte sur un compte je paye 2€/mois de frais de tenue de compte

Sinon paye les 80€ et oublie cette histoire avant que ça augmente



Modifié 1 fois. Dernière modification le 21/01/21 07:30 par Zouhrioujdi.
21 janvier 2021 06:28
Je ne parle pas des banques en ligne qui elle sont gratuites
R
21 janvier 2021 07:19
Tu a signé un contrat d'ont tu possède le double alors relis le et tu verra qu'ils y a toujours des frais de tenu de compte ,pour l'assurance c'est un engagement d'un ans tu ne peut revenir en arrière qu'après un an en leur envoyant un courier recommandée désirant arrêter ce contrat ,tout est claire ,saut que la plupart des gens ne lisent pas se qu'ils signent .
21 janvier 2021 09:33
Le commercial t’as promis et caché des choses verbalement.
Je ne suis pas surpris, c’est pour ça que j’ai qualifié leurs méthodes de détestables.
Seul l’écrit compte avec les banquiers et les assureurs, toujours. Si le commercial t’a vendu la lune verbalement, malheureusement tu n’as aucun recours.
A mon époque (il y a 30 ans) cette banque démarchait les gens dans les files d’attente dans les consulats, certains commerciaux sans scrupule prétendaient même que leur assurance et compte bancaire étaient nécessaires pour faire les démarches consulaires !!! Leur escroquerie, se trouve à ce niveau, au niveau du démarchage du client et des mensonges verbaux. Mais une fois le client signe et les délais de rétractation passés, malheureusement ce dernier est tenu d’honorer le contrat signé.

Citation
moul hanout a écrit:
Je te remercie de ta réponse

effectivement tes propos sont louables mais voila

j'ai posè la question au commercial/banquier qui est venu chez moi a l'ouverture de compte et à aucun moment il ne m'a parler de frais de tenus de compte, pire que cela: il ne m'a rien dit sur des éventuelle frais quelconque , de plus il m'a bien stipuler que je recevrai régulièrement des relever de compte , chose que je n'ai jamais eu, et quand à l'oublie de me parler des 3 mois entre la signature du contrat d'assurance et le début de la couverture d'assurance.... j'ai fait confiance a ce type , et je n'aurai pas du effectivement gros mitho qu'il est

alors je suis d'accord que dans mon cas n'est pas si grave mais que pense tu de la façon de procéder déjà ajoutè des frais supplémentaires on va dire ok il sont dans leurs droit.....

mais sans m'avertir???? en fait je me demande si je n'avais pas posè la question ou annuler l'assurance de mon ex femme si j'aurai eu un courrier ou autre chose m'avertissant

; autre chose que pense tu de l'attitude de la directrice d'agence qui au début ; ma dit on ne peut rien faire et qui quand je reviens avec mon père arrêté les prélèvement de frais de tenus de comptes? et me dire d'un air faux cul " ah vous êtes le fils de haj " je la regarde et je lui répond bah oui même nom même adresse ( je vivais chez mes parent a ce moments la)

et pour finir je n'ai comme expérience que les banques françaises donc je ne peux me servir que de cela pour comparer..... je suis né et grandi en France je ne connais donc que le système Français.....

lol changer de banque je pense que toutes les banques Marocaines ont la même pratique donc si cette histoire ce fini je ne prendrais plus de compte dans une banque marocaine.....
Y
21 janvier 2021 09:52
Salam,

Il y a toujours des frais de tenue de compte, même si ça parait excessif, du moment que c'est sur ton contrat c'est légal. Ton propre père doit certainement payer quelque chose aussi.

Même auprès de ta banque française, si c'est une banque physique et non en ligne, tu dois certainement au moins payer des frais de carte, à moins que ce ne soit gratuiit la première année mais tu finiras toujours par payer.

Paie ces 80 euros et lâche l'affaire, plus tu attends et plus ça va augmenter. Ils n'ont pas à ta faire de fleur, c'est pas comme ça que ça marche.

Pour l'assurance rappatriement , je n'ai jamais eu de mauvais retours, mais si tu en doutes tu peux toujours prendre une assurance chez Attijariwafa bank par exemple, ils ont plusieurs agences à paris et en région parisienne, mais cette fois pose bien les questions relatives au prix de la carte, aux frais de tenue de compte etc...
S
21 janvier 2021 10:00
Wa aleykoum salam.

"un type vient chez moi de la banque chaabi et me fait ouvrir un compte"

À bon, il se déplace ?

Carrément.

Il se déplace toujours pour les litiges ?

"ne sera effective que 3 mois plus tard"

C'est partout pareil, ce n'est pas instantané je crois. Désolé si je dis des bêtises.

Les frais dont tu parle ? Rien d'illégale, tu aurais dû lire le contrat avant de souscrire.

Poser des questions aussi.

Les relevé de comptes ? je ne sais pas.

Ce n'est pas si grave, relativise, si tu as les moyens, paye les 80 euros, et apprend de cette erreur.

Te faire arrêter à la douane ? Je ne sais pas.

Sinon, je ne peut que te conseiller de ne plus souscrire à ce genre de service auprès de banque Marocaine.

Tu as des assurances rapatriement ici en France. Ce n'est pas plus cher.

Pas de problème de communication (close de contrat, courrier)

En cas de litiges, le service client est disponible et les démarches sont simplifiées.

Et les associations de défense de consommateur, ce n'est pas ce qui manque en France.

Mais personne ne se déplacera chez toi, pour te faire signer le contrat, je te préviens.
Citation
moul hanout a écrit:
salam /bonsoir

voila je vais vous racontez mon histoire avec cette banque:

en aout 2016 je me mari avec une fille du bled le temps que je fasse les papiers ect elle arrive fin 2016

Début 2017 et, sous les conseils de mon père et d'un ami qui aide les musulmans de la mosquée de ma ville, je décide d'ouvrir un compte chez banque chaabi; notamment pour l'assurance rapatriement décès pour moi et ma femme ce que je fais , un type vient chez moi de la banque chaabi et me fait ouvrir un compte, ce qu'il ne me dit pas c'est que
l 'assurance dècès que je paie plein pot ( 23 euros par personnes sois 46 euros pour moi et ma femme) ne sera effective que 3 mois plus tard

et que j'aurai des frais de tenu de comptes mais j'y reviendrai plus tard


donc je prend cette assurance et j'ouvre un compte en banque....

fin 2017 je divorce de ma femme, je retourne en février 2018 voir banque chaabi France, pour arrêter le prélèvement de l'assurance de mon ex femme qui elle vit au Maroc depuis le divorce
pour fermer mon compte que je n’utilisai pas ( je n'ai jamais rien mis sur ce compte)

la il annulent les 23 euros de prélèvement de mon ex (pour l’année d'après c'est a dire 2019 sans me rembourser)

et la il m’apprennent que j'ai des frais de tenu de compte que mon soldes et a -60 euros je leur demande comment çà se fait on me dit frais de tenue de compte et que j'ai une carte de retrait ( je n'ai jamais eu de courrier ou de mail de leur par m'indiquant que j'ai des frais ni de carte d'ailleurs) je leur dit que de ma vie je n'avais jamais eu de frais de tenu de compte de ma banque Française( le crédit agricole)

la la directrice d'agence me dit que j'ai eu du courrier ( alors que j'ai beau jurè que je n'ai rien eu ) la, limite elle m'envoyer bouler , je revient avec mon père quelque semaine plus tard et la elle me dis " je peu t’arrêter les prélèvement " mais pour le reste il va falloir les payer si tu veux fermer le compte, ou alors voir avec la banque chaabi de ma ville au Maroc

je part au Maroc la le directeur qui connait bien mon père aussi me dit qu'il ne peut rien faire ;que je dois voire avec banque chaabi France, ou envoyer un courrier au directeur a Casablanca, ce que je fait avec un recommander avec AR en lui expliquant mon histoire et lui demandè de bien me faire grâce de ces 80 euro( car c'est montè a 80 euros )

la je reçois un appel de la banque chaabi de mon village au bled 1 mois après avoir envoyer un courrier qui me dit en gros de me démerder que je dois payer et me raccroche au nez

bon je veux bien avoir des frais de tenu de compte mais de
1 pourquoi mon père reçois des relever de comptes régulièrement alors que mois jamais un courrier reçus pour me prévenir au moins des frais de tenus de compte......
2 quesque ça leur foutrait d'oublier 80 euros car faut dire que c'est leur faute j'aurai su qu'il y aurait des frais de tenu de compte j'aurai jamais souscrit
certain me diront peu être parce que justement tu n'est pas client chez eux oui mais mon père et vachement connu chez eux il pourrait faire un geste par rapport a lui


bref y a til une défense de consommateur de mre en rapport avec les banque une espèce de médiateur que je pourrais contacter??

je pense un à truc quesque je risque moi la dedans?? bon il m'ont en 2021 prélever de23 euros pour l'assurance rapatriement décès mais en faisait des rechercher j'ai vue que des gens dont les parent avait cotisè genre 40 ans n'ont pas été rapatrier car il y avait des irrégularité sur leur compte donc si je décédè bah mon assurance ne rentrera pas en compte

mais ormis cela je risque de faire chopper a la douane un truc comme ça?
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
S
21 janvier 2021 10:04
"je suis né et grandi en France je ne connais donc que le système Français.....

lol changer de banque je pense que toutes les banques Marocaines ont la même pratique donc si cette histoire ce fini je ne prendrais plus de compte dans une banque marocaine."

Tu a tout compris !
Citation
moul hanout a écrit:
Je te remercie de ta réponse

effectivement tes propos sont louables mais voila

j'ai posè la question au commercial/banquier qui est venu chez moi a l'ouverture de compte et à aucun moment il ne m'a parler de frais de tenus de compte, pire que cela: il ne m'a rien dit sur des éventuelle frais quelconque , de plus il m'a bien stipuler que je recevrai régulièrement des relever de compte , chose que je n'ai jamais eu, et quand à l'oublie de me parler des 3 mois entre la signature du contrat d'assurance et le début de la couverture d'assurance.... j'ai fait confiance a ce type , et je n'aurai pas du effectivement gros mitho qu'il est

alors je suis d'accord que dans mon cas n'est pas si grave mais que pense tu de la façon de procéder déjà ajoutè des frais supplémentaires on va dire ok il sont dans leurs droit.....

mais sans m'avertir???? en fait je me demande si je n'avais pas posè la question ou annuler l'assurance de mon ex femme si j'aurai eu un courrier ou autre chose m'avertissant

; autre chose que pense tu de l'attitude de la directrice d'agence qui au début ; ma dit on ne peut rien faire et qui quand je reviens avec mon père arrêté les prélèvement de frais de tenus de comptes? et me dire d'un air faux cul " ah vous êtes le fils de haj " je la regarde et je lui répond bah oui même nom même adresse ( je vivais chez mes parent a ce moments la)

et pour finir je n'ai comme expérience que les banques françaises donc je ne peux me servir que de cela pour comparer..... je suis né et grandi en France je ne connais donc que le système Français.....

lol changer de banque je pense que toutes les banques Marocaines ont la même pratique donc si cette histoire ce fini je ne prendrais plus de compte dans une banque marocaine.....
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
S
21 janvier 2021 10:06
"A mon époque (il y a 30 ans) cette banque démarchait les gens dans les files d’attente dans les consulats, certains commerciaux sans scrupule prétendaient même que leur assurance et compte bancaire étaient nécessaires pour faire les démarches consulaires !!! "

Eye popping smiley
Citation
Berkshire a écrit:
Le commercial t’as promis et caché des choses verbalement.
Je ne suis pas surpris, c’est pour ça que j’ai qualifié leurs méthodes de détestables.
Seul l’écrit compte avec les banquiers et les assureurs, toujours. Si le commercial t’a vendu la lune verbalement, malheureusement tu n’as aucun recours.
A mon époque (il y a 30 ans) cette banque démarchait les gens dans les files d’attente dans les consulats, certains commerciaux sans scrupule prétendaient même que leur assurance et compte bancaire étaient nécessaires pour faire les démarches consulaires !!! Leur escroquerie, se trouve à ce niveau, au niveau du démarchage du client et des mensonges verbaux. Mais une fois le client signe et les délais de rétractation passés, malheureusement ce dernier est tenu d’honorer le contrat signé.
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
S
21 janvier 2021 10:08
"chez Attijariwafa bank "

Je déconseille, expérience personnelle !

Tester et non validé thumbs down
Citation
Yazinadirilatay a écrit:
Salam,

Il y a toujours des frais de tenue de compte, même si ça parait excessif, du moment que c'est sur ton contrat c'est légal. Ton propre père doit certainement payer quelque chose aussi.

Même auprès de ta banque française, si c'est une banque physique et non en ligne, tu dois certainement au moins payer des frais de carte, à moins que ce ne soit gratuiit la première année mais tu finiras toujours par payer.

Paie ces 80 euros et lâche l'affaire, plus tu attends et plus ça va augmenter. Ils n'ont pas à ta faire de fleur, c'est pas comme ça que ça marche.

Pour l'assurance rappatriement , je n'ai jamais eu de mauvais retours, mais si tu en doutes tu peux toujours prendre une assurance chez Attijariwafa bank par exemple, ils ont plusieurs agences à paris et en région parisienne, mais cette fois pose bien les questions relatives au prix de la carte, aux frais de tenue de compte etc...
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
Y
21 janvier 2021 10:18
Pourquoi?
Citation
Sand Rose a écrit:
"chez Attijariwafa bank "

Je déconseille, expérience personnelle !

Tester et non validé thumbs down
S
21 janvier 2021 10:26
Trop long à expliquer.

Al hamdulillah. Cela m'as servie de leçon.

Banque Française, assurance Française !
Citation
Yazinadirilatay a écrit:
Pourquoi?
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
K
21 janvier 2021 10:28
Tiens j'ai une assurance rapatriment ect chez banque Chaabi mais pas de compte, le gars ta bien eu! Angry smiley
Par contre je paie plus chère mon assurance Censored
S
21 janvier 2021 11:01
Le montant d'une assurance rapatriement, c'est selon l'âge.


Citation
Kingdom_of_Hearts a écrit:
Tiens j'ai une assurance rapatriment ect chez banque Chaabi mais pas de compte, le gars ta bien eu! Angry smiley
Par contre je paie plus chère mon assurance Censored
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
21 janvier 2021 13:07
Est-on obligé de passer par un organisme marocain pour bénéficier de l’assurance rapatriement ?
S
21 janvier 2021 14:01
Non.

Il existe des assurances Française qui propose un service de rapatriement pour toute destination à travers le monde.

Le Maroc fait partie des zones les moins cher.

Le prix dépend de l'âge à la souscription du contrat.
Citation
Mouhammad1900 a écrit:
Est-on obligé de passer par un organisme marocain pour bénéficier de l’assurance rapatriement ?
Ce bas monde est un pont. Traverse-le et ne compte pas y résider. [b][quote=Luqman][/quote][/b]
Emission spécial MRE
2m Radio + Yabiladi.com
Facebook